Резюме от 26 марта 2017

Слесаренко Алёна Геннадьевна

Офис-менеджер, администратор

Неполная занятость.

Дата рождения:
1 декабря 1985 (31 год)
Город:
Днепр (Днепропетровск)


Контактная информация

Чтобы открыть контакты, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.


Опыт работы

Менеджер по рекламации,продавец -кассир

с 07.2009 по 08.2016 (7 лет 1 месяц)
ПрАТ"БРВ Киев", Днепр (Днепропетровск) (Продажа корпусной,мягкой мебели и декора)

Продавца-кассира:
-Работа по наличным и безналичным расчетам;
-Составление и ведение кассовой отчетности;
-Приход-расход денежных средств(702,703,361);
-Ведение РРО;Ведение первичной бухгалтерии по работе салона.Кассовый аппарат DATECS.1C:Предприятие 8.1;
-Инкассация.Выдача ЗП.
-Составление маршрутных листов;
-Продажа товара.Консультация клиентов по услугам и товару в личном и телефонном режиме.

Менеджера по реламации:
- работа с претензиями и рекламациями по товару (аксессуары, корпусная и мягкая мебель ) с клиентами;
- прием и рассмотрение актов по рекламациям/претензий от клиентов;
- звонки, переписка с поставщиками по устранению претензий от клиентов и при поступлении товара на склад (брак, недостача/пересорт, излишки);
- подготовка ответов на претензии и решение конфликтных ситуаций с клиентами;
-организация сборки мебели и доставки.

Специалист отдела услуг для клиентов

с 07.2008 по 03.2009 (8 месяцев)
ТОВ"КЦУ", Днепр (Днепропетровск) (Предоставление информации по банковским услугам клиентам)

-оперативное и качественное обслуживание входящих звонков;
-предоставление информации клиентам по банковским продуктам;
-консультация клиентов по всем существующим услугам банка;


Образование

УДХТУ

ТНВ,Химическая технология неорганических веществ, Днепр (Днепропетровск)

Высшее, с 09.2003 по 06.2008 (4 года 9 месяцев)


Дополнительное образование

  • Днз" ДЦПТОТС" (5 месяцев,2016)

Профессиональные и другие навыки

  • Навыки работы с компьютером
    Уверенный пользователь: MS Office (Word, Exсel, Power Point, Outlook), навыки работы с Интернет (Internet Explorer, Opera, Mozilla ) и электронной почтой (Outlook Express), 1С:Предприятие 8.1 ,работа с оргтехникой.

Дополнительная информация

Личные качества: ответственность,целеустремленность,аналитическое мышление, умение быстро ориентироваться в сложившейся ситуации и самостоятельно принимать решения, быстрая обучаемость,пунктуальность.


Сохранить в отклики Уже в откликах

Похожие резюме

Все похожие резюме

Сравните свои требования и зарплату с вакансиями других компаний: