Резюме от 17 февраля 2017 PRO

Мелевич Олексій

Керівник call-центра, 6 500 грн/мес.

Полная занятость.

Дата рождения:
12 марта 1995 (21 год)
Город:
Львов


Контактная информация

Чтобы открыть контакты, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.


Опыт работы

Супервайзер call-центра

с 02.2016 по наст. время (1 год)
ТОВ "Центр зв'язку", Львов (Телекоммуникации / Связь)

Складання графіків роботи та контроль за їх виконанням
Прослуховування та оцінка розмов
Контроль за дисципліною операторів та добросовісною обробкою запитів клієнтів
Розрахунок та видача зарплати
Проведення співбесід та стажування нового персоналу
Розробка та доповнення інструкцій
Адміністрування робочих місць
Розробка та проведення атестацій операторів
Складання інших графіків та звітів

Оператор Call-centre

с 08.2014 по 02.2016 (1 год 6 месяцев)
ТОВ "Центр зв'язку", Львов (Телекоммуникации / Связь)

Прийом вхідних та здійснення вихідних викликів
Обробка електронних звернень клієнтів
Реєстрування звернень клієнтів в базі
Складання звітів по роботі


Образование

Дніпропетровський Національний університет залізничного транспорту

Львівська філія, Львов

Высшее, с 09.2013 по 05.2016 (2 года 8 месяцев)


Знание языков

  • English — средний
  • Русский — эксперт
  • Українська — эксперт

Дополнительная информация

Комунікабельний
Стресостійкий
Відповідальний
Впевнений користувач ПК
Впевнений користувач програм Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint)


Сохранить в отклики Уже в откликах

Похожие резюме

Все похожие резюме

Сравните свои требования и зарплату с вакансиями других компаний: