Резюме от 8 декабря 2017

Щербина Оксана Степановна

Менеджер по работе с клиентами, администратор, 7 000 грн/мес.

Полная занятость.

Дата рождения:
1 июня 1975 (42 года)
Город:
Днепр
Готов переехать в:
Киев


Контактная информация

Чтобы открыть контакты, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.


Опыт работы

Администратор

с 11.2010 по 08.2017 (6 лет 9 месяцев)
Компания "Ногтевой сервис", Днепр (Днепропетровск) (сеть специализированных салонов красоты)

Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей салона красоты, созданию для них комфортных условий.
Осуществление контроля над сохранностью материальных ценностей.
Консультирование посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг.
Продажа косметики и имеющихся услуг салона.
Принятия мер к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
Рассматривание претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, и проведение соответствующих организационно-технические мероприятий.
Осуществление контроля над рациональным оформлением помещений, слежение за обновлением и состоянием рекламы в помещениях и здании.
Обеспечение чистоты и порядка в помещениях салона и на прилегающих к ним и зданию территориях.
Контроль соблюдения работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены.
Информирование руководства организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принятие мер к их ликвидации.
Осуществление контроля над исполнением работниками указаний руководства организации.
Выполнение отдельных служебных поручений своего непосредственного руководителя.

Администратор

с 11.2009 по 11.2010 (1 год)
Салон красоты Елены Юдиной -«VISART»., Днепр (Днепропетровск) (Сфера обслуживания)

Менеджер по организации авиаперевозок

с 12.1998 по 11.2009 (10 лет 11 месяцев)
Авиакомпания «ЕЭС – АВИА» ( авиаперевозка пассажиров бизнес и VIP-класса), Киев (Авиация)

Администратор

с 10.1997 по 12.1998 (1 год 2 месяца)
Фитнес центр «Флекс», Днепр (Днепропетровск) (Сфера обслуживания)

Директор

с 09.1996 по 10.1997 (1 год 1 месяц)
Ресторан «Камелот», Днепр (Днепропетровск) (Сфера обслуживания)

Администратор

с 06.1994 по 09.1996 (2 года 3 месяца)
ресторана «West», Днепр (Днепропетровск) (Сфера обслуживания)

Администратор

с 05.1992 по 06.1994 (2 года 1 месяц)
Гостинично-ресторанный комплекс «Украина», Днепр (Днепропетровск) (Сфера обслуживания)


Образование

Киевский Национальный университет культуры и искусств

Специальность - менеджер отельно-ресторанного бизнеса, Днепр (Днепропетровск)

Высшее, с 08.2005 по 08.2010 (5 лет)

Днепропетровский Химико-технологический университет

Специальность - химик технолог вяжущих материалов., Днепр (Днепропетровск)

Высшее, с 06.1993 по 06.1998 (5 лет)


Дополнительная информация

Грамотная речь. Украинский и русский- свободно, английский - разговорный . Уверенный пользователь ПК и оргтехникой.
Окружающие всегда отмечали мою ответственность и исполнительность, высокий уровень работоспособности, умение работать в команде,нацеленность на результат. Обладаю хорошей реакцией и способностью адекватно оценивать ситуацию. Считаю себя коммуникабельной и тактичной. Имею отличную память и твердый характер,легко обучаюсь. Гарантирую порядочность, высокую самоотдачу и грамотность выполнения предложенной вами работы .


Сохранить в отклики Уже в откликах

Похожие резюме

Все похожие резюме

Сравните свои требования и зарплату с вакансиями других компаний: