Екатерина
Инженер технической поддержки, 25 000 грн
- Зайнятість:
- Повна зайнятість, неповна зайнятість.
- Вік:
- 34 роки
- Місто проживання:
- Київ
- Готовий працювати:
- Дистанційно, Київ
Контактна інформація
Шукач вказав телефон та ел. пошту.
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3950151
Досвід роботи
Інженер тех. підтримки
з 05.2022 по 02.2024
(1 рік 9 місяців)
NDA, Київ (IT)
Мониторинг работоспособности сервисов, оперативное устранение неисправностей
Инженер технической поддержки
з 12.2021 по 05.2022
(5 місяців)
Parimatch, Киев (гемблинг тематика)
Анализ и получение информации от внутренних пользователей
Создание тикетов и передача их на ответственную команду
Оператор технической поддержки
з 03.2020 по 02.2021
(11 місяців)
NDA, Киев (игровая тематика)
Работа с пользователями в чатах
Консультирование по вопросам сервисов
Решение конфликтных ситуаций
Оператор технической поддержки
з 07.2016 по 08.2017
(1 рік 1 місяць)
Salesap CRM, Киев (CRM система)
Настройка системы под клиента
Решение проблем пользователей в чатах и по телефону
Тестирование новых функций
Инженер службы технической поддержки
з 06.2014 по 12.2015
(1 рік 6 місяців)
safe data, Москва (Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг)
Отдел servise desk, прием и первичная диагностика технологий виртуализации, заявок по сети
Инженер службы технической поддержки
з 02.2014 по 06.2014
(4 місяці)
Hoster, Москва (Хостинг-провайдер)
Техническая поддержка пользователей
Инженер технической поддержки
з 04.2012 по 01.2014
(1 рік 9 місяців)
ПиН Телеком, ООО, Санкт-Петербург (Телекоммуникации, связь)
Техническая поддержка,2 линия
Обслуживание физических и юридических лиц
Инженер технической поддержки
з 03.2012 по 04.2013
(1 рік 1 місяць)
Доминанта, ООО, Санкт-Петербург (Телекоммуникации, связь)
Техническая поддержка пользователей интернета, 2-я линия
Руководитель отдела технической поддержки
з 10.2010 по 03.2012
(1 рік 5 місяців)
Катрина, Санкт-Петербург (Телекоммуникации, связь)
Руководство отделом по
технической поддержке абонентов ( PPPoЕ, Ethernet, аналоговое и цифровое ТВ) и устранению неполадок
Работа с юр.лицами
Освіта
Колледж телекоммуникаций им.Бонч-Бруевича
Компьютерные сети и системы коммутации, Санкт-Петербург
Середня спеціальна, з 2012 по 2015 (3 роки)
Курсы:
2012
Основы сетей
Центр "Специалист" при МГТУ им. Баумана, Опытный пользователь
2012
Windows 7
Центр "Специалист" при МГТУ им. Баумана, Специалист
2011
Microsoft MTA
УЦ Базис
2011
Основы работы в Linux
ФПП Политехнический Университет
Знання і навички
Знання мов
- Російська — вільно
- Українська — середній
- Англійська — середній
Схожі кандидати
Technical Support Engineer, Customer Support, Junior QA engineer
Київ
IT-support, інженер технічної підтримки, системний адміністратор
Київ, Житомир
,
ще 2 міста
Системний адміністратор, інженер технічної підтримки (Helpdesk, L1, L2)
20000 грн, Дистанційно
Technical Support, IT Technician, Web developer, help desk manager
25000 грн, Рівне, Дистанційно
Technical support engineer
Київ
NOC, Technical support engineer
Дистанційно