Екатерина

Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3996334

Досвід роботи

Руководитель колл-центра

з 06.2017 по 07.2019 (2 роки 1 місяць)
ООО "Турист", Одесса (Международные пассажирские перевозки)

Контроль работы операторов колл-центра;

Участие в собеседованиях с кандидатами на должность оператора

Аттестация операторов

Составление сменного графика работы;

Оформление договоров и других документов с агентами по продажи билетов;

Работа с корпоративными заказами;

Обработка жалоб от клиентов;

Установка политики ценообразования на услугу автоперевозки по международным направлениям;

Конкурентный анализ рынка;

Практикант

з 01.2017 по 03.2017 (2 місяці)
Объединенное управление Пенсионного фонда Украины, Херсонская обл. (Пенсионное обеспечение населения)

Прием входящих обращений от населения. Изучала деятельность юридического отдела пенсионного фонда, согласно положении "Об Пенсионном фонде Украины"

Менеджер по работе с клиентами

з 09.2015 по 10.2016 (1 рік 1 місяць)
TianDe, Одесса (Оптовые продажи, Розничная торговля)

Консультация оптовых покупателей о складских запасах и периодах поставки, подписание договоров.Общение с постоянными клиентами и продажа продукции. Проведение мастер классов. Работа с учетом денежных средств и продукции. Периодическая консультация по телефону и онлайн чата с сайта.

Менеджер по активным продажам

з 07.2015 по 09.2015 (2 місяці)
Страховик, Одесса (Страховые услуги населению)

Телефонные продажи страховых полисов по территории Израиля.

Освіта

Национальный университет "Одесская юридическая академия"

Социально-правовой, Одесса
Вища, з 2014 по 2018 (4 роки)

Обучение с 09.2014 по текущий период - диплом бакалавра НУ "ОЮА" г. Одесса , специализация «Правовое обеспечение социальной сферы»
За период обучения с января - март 2017 г. проходила стажировку в Объединенное управление Пенсионного фонда Украины, Херсонская обл.

Знання і навички

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній
• Російська — вільно

Додаткова інформація

Добросовестно и серьезно подхожу к возложенным задачам. Не имею вредным привычек. Высокая степень ответственности, активная жизненная позиция. Дружелюбна, легко нахожу контакт с людьми. Оперативна в принятии решений. Высокое стремление учиться новому и развиваться дальше.