Резюме от 17 сентября 2017 PRO

Несвитайло Людмила Дмитрівна

Управляющий магазином

Полная занятость.

Дата рождения:
12 августа 1973 (44 года)
Город:
Харьков


Контактная информация

Чтобы открыть контакты, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.


Опыт работы

Менеджер по маркетингу

с 11.2015 по 04.2017 (1 год 5 месяцев)
Книжный клуб Клуб семйного досуга, Харків (издательство и книжная торговля)

- разработка маркетингового плана для розничной сети магазинов;
- внедрение и контроль запланированных маркетинговых мероприятий (74 магазина);
- работа с клиентской базой розничной сети (Direct marketing);
- разработка маркетинговых коммуникаций, определение концепции, посылов и т.п., составление технических заданий по разработке макетов, вычитка оригинал-макетов;
- подготовка технических заданий для IT-службы по реализации маркетинговых мероприятий в CRM- системе, тестирование и запуск доработок;
- обеспечение магазинов маркетинговыми материалами, взаимодействие с контрагентами;
- составление инструкций по реализации маркетинговых мероприятий для сотрудников магазинов;
- анализ эффективности маркетинговых мероприятий.

Управляющий магазином

с 08.2007 по 11.2015 (8 лет 3 месяца)
Книжный клуб Клуб семйного досуга, Харків (издательство и книжная торговля)

Управление командой до 10 человек.
-Выполнение плановых показателей магазина, разработка и проведение мероприятий по повышению данных показателей;
- контроль деятельности всех участков: обслуживание покупателей, кассовая дисциплина, товародвижение;
- подбор, адаптация, обучение и мотивация персонала;
- решение административных и хозяйственных вопросов;
- ведение отчетности, документации;
- оформление разрешительных документов;
- проведение мероприятий по сохранности товарно-материальных ценностей;
- выполнение требований охраны труда и пожарной безопасности;
- взаимодействие с контролирующими органами.
Достижения: увеличение объемов продаж на 20% за счет обучения и мотивации персонала. Увеличение клиентской базы (более 300 человек в квартал) и лояльности клиентов за счет высокого уровня обслуживания.


Образование

Харьковская государственная академия технологии и организации питания

Инженер-механик оборудования пищевых производств, Харків

Высшее, с 09.1992 по 06.1997 (4 года 9 месяцев)


Дополнительное образование

  • Активные продажи в период кризиса (2009)
  • Работа с конфликтами (2012)

Дополнительная информация

КЛЮЧЕВЫЕ НАВЫКИ И УМЕНИЯ:
- Профессионал с большим практическим опытом розничных
продаж - управление магазином более 8 лет;
- наличие лидерских и управленческих навыков – руководство коллективом из 10 человек;
- опыт формирования профессиональной команды;
- умение оптимально организовывать рабочий процесс
с достижением необходимых результатов;
- умение принимать и внедрять нововведения;
- наличие навыков проведения совещаний и переговоров, легко договариваюсь с клиентами, коллегами, партнерами;
- опыт разработки и реализации маркетинговых кампаний в В2С-сегменте;
- опыт работы с клиентской базой (Direct marketing);
- знание кассовой дисциплины, правил торгового обслуживания населения и других документов, регламентирующих торговую деятельность, а так же общих требований к рекламе.


Сохранить в отклики Уже в откликах

Похожие резюме

Все похожие резюме

Сравните свои требования и зарплату с вакансиями других компаний: