Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4039989

Досвід роботи

Адміністратор

з 01.2020 по 01.2024 (4 роки)
Кінотеатр Чаплін, Стрий (Роздрібна торгівля)

- надання ефективного та культурного обслуговування відвідувачів;
- вирішення конфліктних ситуацій;
- стажування нових співробітників, навчання їх стандартам роботи, та формування продуктивної команди;
- ведення та своєчасне оформлення звітів;
- забезпечення своєчасної та якісної демонстрації фільмів.

Гестрелейшен

з 05.2019 по 11.2019 (6 місяців)
Alvva donna Exlusive Hotel Spa *****, Belek (Готельна)

- вирішення різноманітних питань гостей під час їхнього перебування в готелі;
- оформлення компліментів гостям, організація заходів від готелю( привітання з днем народження, ювілеєм, романтична вечеря);
- комунікація з гостями, збір та обробка інформації про відгуки готелю;
- співпраця з різними службами готелю для забезпечення високого рівня сервісу.

Офіціантка

з 06.2018 по 11.2018 (5 місяців)
Alva Donna Exclusive Hotel Spa*****, Belek, Туреччина (Готельно-ресторанний бізнес)

Касир

з 09.2017 по 06.2018 (9 місяців)
Кінотеатр Чаплін, Стрий (Роздрібна торгівля)

- здійснювала бронювання та продаж квитків.

Освіта

Львівський інститут економіки і туризму

Товарознавство та комерційна діяльність, Львів
Вища, з 2013 по 2019 (6 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Оператор комп'ютерного набору

2013, 9 рік

Знання і навички

Знання мов

• Англійська — середній
• Російська — вище середнього
• Німецька — початковий
• Українська — вільно

Додаткова інформація

- маю досвід спілкування із людьми різних культур;
- маю досвід вирішення конфліктних ситуацій;
- маю професіональне ставлення до колег;
- швидке та правильне прийняття рішень;
- маю велике бажання працювати в готельній сфері.