Резюме от 25 октября 2017 PRO

Шикун Игорь

Директор, начальник отдела, 15 000 грн/мес.

Полная занятость.

Дата рождения:
7 ноября 1974 (43 года)
Город:
Киев


Контактная информация

Чтобы открыть контакты, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.


Опыт работы

Начальник отдела обслуживания физических лиц

с 09.2015 по 04.2017 (1 год 7 месяцев)
ОАО "Укртелеком", Луганск (Телекоммуникации / Связь)

Организация работы по обслуживанию физических лиц. Организация и сопровождение приема платежей через различные каналы (банки, почтовые отделения, собственные пункты приема, терминалы самообслуживания, оплата через интернет). Организация работы колл-центра. Обучение персонала и контроль за качеством обслуживания абонентов и соблюдением корпоративного стандарта. Обеспечение выполнения плановых показателей компании.
За время работы на данной должности уменьшена дебиторская задолженность в 1,5 раза, организован прием платежей от физических лиц через почтовые отделения и собственные пункты приема.

Начальник отдела продажи услуг бизнес потребителям

с 06.2011 по 09.2015 (4 года 3 месяца)
ОАО "Укртелеком", Луганск (Телекоммуникации / Связь)

Продажа телеком услуг юридическим лицам,
сопровождение и продажа услуг существующим абонентам,
организация работы отдела по поиску новых абонентов,
обеспечение выполнения плановых показателей поставленных перед отделом.
За период работы на указанной должности на 60% увеличена доходность от абонентов В2В сегмента

Руководитель группы прямых продаж услуг мобильной связи UTEL

с 05.2008 по 06.2011 (3 года 1 месяц)
ОАО "Укртелеком" (UTEL, Тримоб), Луганск (Телекоммуникации / Связь)

Продажа услуг мобильной связи, активный поиск потенциальных и сопровождение существующих абонентов, организация работы группы продаж в пунктах продажи и обслуживания потребителей, поиск и обучение новых сотрудников.
За время работы на данной должности с «нуля» создана база свыше 30000 абонентов мобильной связи, открыты пункты продажи и обслуживания абонентов в Луганске и Северодонецке, организована продажа услуг через отделения телекомсервисов ОАО «Укртелеком».

Директор магазина

с 05.2006 по 04.2008 (1 год 11 месяцев)
Germanos Telecom Ukraine, Луганск (Розничная торговля (продажа телекоммуникационной техники))

Обеспечение работы магазина, контроль уровня продаж, качества обслуживания клиентов, наличия товарного запаса, обеспечение выполнения плановых показателей уровня продаж и контрактных подключений к операторам мобильной связи UMC, Life, Киевстар, решение административных вопросов с государственными органами.

Эксперт по продажам услуг мобильной связи

с 12.2003 по 04.2005 (1 год 4 месяца)
ЗАО Евротел, Донецк (Телекоммуникации / Связь)

Контроль качества обслуживания клиентов, наличия товарного запаса торговых точек, обеспечение выполнения плановых показателей уровня продаж и контрактных подключений к операторам мобильной связи UMC, Киевстар.

Региональный менеджер торговой сети ДЕКА

с 01.1999 по 11.2002 (3 года 10 месяцев)
СП ДЕКА лтд, Донецк (Розничная и оптовая торговля)

Операционное управление торговых точек сети в Луганской области, обеспечение выполнения планов продаж и качества обслуживания согласно стандартам компании, контроль торговых запасов, формирование заявок на поставку товара. Открытие магазинов с "нуля", набор и обучение сотрудников для работы в торговых точках сети.


Образование

Восточноукраинский национальный университет им. В. Даля, Луганск

Механический, Технология машиностроения, Луганск

Высшее, с 09.1992 по 06.1997 (4 года 9 месяцев)


Дополнительное образование

  • ОАО Укртелеком Центр последипломного образования, Стратегия и тактика командной работы структурных подразделений предприятия (2012, 1 месяц)
  • ОАО Укртелеком Центр последипломного образования, Типовые схемы подключения корпоративных и бизнес-абонентов (2012, 1 месяц)
  • ОАО Укртелеком Центр последипломного образования, Автоматизированная система электронного документооборота "Meapolis.Документооб (2010, 1 месяц)

Профессиональные навыки

  • Навыки работы с компьютером
    Уверенный пользователь ПК (Word, Excel, Internet Explorer, Outlook, 1-с, Парус, Мегаполис, АСКР).

Знание языков

  • Русский — эксперт
  • Украинский — средний
  • Английский — начинающий

Рекомендации

  • Цурик Алексей Валерьевич
    Региональный директор, Germanos Telecom Ukraine (12.2004 по 08.2005), 0676407070
  • Герой Андрей Александрович
    Директор департамента развития бизнес-сегмента, Харьковский филиал ОАО "Укртелеком", 0911145898

Дополнительная информация

Опыт открытия торговых точек с "нуля". Опыт подбора и обучения персонала. Опыт переговоров и организации продаж более 15-ти лет. Опыт руководства коллективом (более 60 человек). Знание кассовой дисциплины. Опыт работы с программным обеспечением 1-с, Парус, Мегаполис, АСКР.


Сохранить в отклики Уже в откликах

Похожие резюме

Все похожие резюме

Сравните свои требования и зарплату с вакансиями других компаний: