Резюме від 6 листопада 2018 PRO

Литвинов Роман Николаевичь

Супервайзер, тим-лидер, 10 000 грн

Повна зайнятість.

Вік:
24 роки
Місто:
Харків

Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Щоб відкрити контакти, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.


Досвід роботи

Руководитель группы операторов

з 04.2018 по нині (7 місяців)
Globalbilgi, Харьков (Обслуживание моб оператора lifecell)

Супервизор группы операторов

з 11.2017 по 04.2018 (5 місяців)
Приват Банк, Харьков (банковские услуги)

управление персоналом, подготовка нового персонала к работе на входящей и исходящей линии, анализ результатов, постановка целей для группы, поддержка каждого агента индивидуально, сохранение доброжелательной атмосферы в колективе

Руководитель Call & Mail group

з 05.2017 по 10.2017 (5 місяців)
24Print, Киев (печать, полиграфия)

руководитель колцентра, обслуживание и прием заказов для полиграфии, усовершенствование и улучшение робочих процесов, ведение переговоров с заказчиком.

Тим лидер-супервайзер

з 11.2014 по 05.2017 (2 роки 6 місяців)
Adelina outsourcing, Киев (контакт центр ( входящая-исходящая линии))

управление персоналом, подготовка нового персонала к работе на входящей и исходящей линии, анализ результатов, постановка целей для группы, поддержка каждого агента индивидуально, сохранение доброжелательной атмосферы в колективе


Освіта

НАУ

Административный менеджмент, Киев
Незакінчена вища, з 09.2016 по 02.2018 (1 рік 5 місяців)


Додаткова освіта

КМРФ КДАВТ (2010, 6 лет)


Професійні та інші навички

  • Навички роботи з комп’ютером
    Знание ОС Windows. Уверенный пользователь MS Office (Exсel, Word, Outlook), работа с Интернетом (Internet Explorer, Google Chrome) и электронной почтой (Outlook Express). Текстовые и графические редакторы (Word, PowerPoint, Paint, Excel).
  • Управление персоналом ( колектив 50 человек) (2 роки досвіду)
    Просунутий, використовую в даний час.
  • Навык продаж (1 рік досвіду)
    Середній, використовую в даний час.
  • Запуск и отладка роботы Call - center (1 рік досвіду)
    Середній, використовую в даний час.

Знання мов

  • Російська — вільно
  • Українська — вільно

Рекомендації

Студнец Богдан
Аналитик, Adelina, 099 548-01-18


Зберегти у відгуки Уже у відгуках

Схожі резюме

Усі схожі резюме


Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств: