Резюме от 17 апреля 2018

Хома Анжела Владимировна

Интернет-маркетолог, 15 000 грн

Полная занятость.

Дата рождения:
7 октября 1988 (29 лет)
Город:
Киев

Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Чтобы открыть контакты, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.


Опыт работы

Начальник отделения

с 07.2015 по 04.2018 (2 года 9 месяцев)
ПАО "Укрсоцбанк", Киев (финансовый сектор)

За годы моего управления, команда отделения всегда перевыполняла плановые показатели и были в ТОП 10 отделений Киева. Также увеличили доход отделения и Банка в целом.

1.Руководство, организация, планирование, координация бесперебойной работы отделения.
2.Обеспечение поиска, обучения и профессионального развития персонала.
3.Анализ, контроль текущих показателей и выработки решений для выполнения / перевыполнения плана продаж.
4.Координация работы отделения с другими подразделениями банка.
5.Постоянное наращивание клиентской базы, проведение переговоров и заключения сделок.
6.Контроль за соблюдением стандартов качества обслуживания клиентов (выполнение ключевых показателей эффективности).
7.Управление PNL, формирование еженедельных управленческих отчетов.
8.Работа с жалобами и предложениями клиентов.

Менеджер по продажам

с 07.2011 по 07.2015 (4 года)
ПАО "Укрсоцбанк", Киев (финансовый сектор)

Привлечение и обслуживание клиентов (физ лиц и юр лиц).
Работа с клиентами по заключению и сопровождению договоров инкассации, эквайринга, генеральных соглашений по зачислению авансов / зарплат.
Открытие депозитных, текущих, карточных счетов физ лицам, открытие и обслуживание кредитных карт.
Открытие счетов юр. лицам, выдача выписок
Выдача кредитов (на авто, недвижимость, тек нужды) физ лицам и СПД (овердрафты, на бизнес), рефинансирование, реструктуризация.
Продажа страховых продуктов
Телефонные переговоры, CRM, продажи.
Работа с системами денежных переводов.
Ведение документации банка, работа с корреспонденцией.
Подготовка презентаций, ведение переговоров.
Владею знаниями нормативных документов банка, инструкциями НБУ.
Соблюдение стандартов обслуживания клиентов; Кодекс корпоративной этики Банка, установленные в Банке правил и процедур


Образование

ИМПО Университета банковского дела (г. Киев) НБУ

Экономика и предпринимательство, Киев

Высшее, с 09.2010 по 02.2012 (1 год 5 месяцев)

Киевський институт банковского дела

Экономика и предпринимательство, Киев

Высшее, с 09.2006 по 06.2010 (3 года 9 месяцев)


Профессиональные навыки

  • Навыки работы с компьютером
    Программы:
    CPM, Siebel, FLEX, Cardmake, Profix, Еxсel, MS Word, PowerPoint, Photoshop, уверенный пользователь Internet
  • Опыт в продажах (6 лет опыта)
    Эксперт, использую в настоящее время.
  • Выполнение большого обьема задач, требований (6 лет опыта)
    Эксперт, использую в настоящее время.
  • Работа с презентациями/ведение отчетности (3 года опыта)
    Эксперт, использую в настоящее время.

Знание языков

  • Английский — средний
  • Украинский — эксперт
  • Русский — эксперт

Дополнительная информация

курсы, тренинги:
"Актерское мастерство как инструмент презентаций, которые эффективно продают"
Тренинг с одним из лидеров рынка HR консалтинга и тренингов в Центрально-Европейском регионе, актером, ведущим тренером "Мастерской голоса" - Андреем Бурлуцким.


Личные качества:
Высокий степень ответственности, Трудолюбивая, Быстро учусь, Способна результативно усваивать новый материал и приобретать необходимые навыки в работе, Хорошая память, Грамотная речь,Умею работать с возражениями, Переубеждать, Организовывать и планировать рабочее время, Клиентоориентированная, Стресоустойчивая, Пунктуальная, Коммуникабельная, Присутствует способность принимать решения в нестандартных ситуациях.


Хобби:
Люблю спорт, активный образ жизни, читать, познавать новое.


Сохранить в отклики Уже в откликах

Похожие резюме

Все похожие резюме


Резюме по городам

Сравните свои требования и зарплату с вакансиями других компаний: