Резюме від 15 листопада 2018

Хома Анжела Владимировна

Руководитель отдела, 20 000 грн

Повна зайнятість.

Вік:
30 років
Місто:
Київ

Контактна інформація

Шукач вказав телефон, адресу та ел. пошту.

Щоб відкрити контакти, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.


Досвід роботи

Начальник отделения

з 07.2015 по 04.2018 (2 роки 9 місяців)
ПАО "Укрсоцбанк", Киев (финансовый сектор)

У меня есть опыт работы с клиентами, их эффективное привлечение, обслуживание и создание долгосрочных отношений. Готова к работе с большим объемом информации, также обеспечивала организацию, контроль и мотивацию персонала.

За годы моего управления, команда отделения всегда перевыполняла плановые показатели и были в ТОП 10 отделений Киева. Также увеличили доход отделения и Банка в целом.

Руководство, организация, планирование, координация бесперебойной работы отделения.
Обеспечение поиска, обучения и профессионального развития персонала.
Анализ, контроль текущих показателей и выработки решений для выполнения / перевыполнения плана продаж.
Координация работы отделения с другими подразделениями банка.
Постоянное наращивание клиентской базы, проведение переговоров и заключения сделок с ЛПР.
Управление PNL, формирование еженедельных управленческих отчетов.
Работа с жалобами и предложениями клиентов.
Контроль соблюдения работниками отделения требований действующего законодательства Украины, нормативных документов НБУ и нормативно-распорядительных документов Банка.

Менеджер по продажам

з 07.2011 по 07.2015 (4 роки)
ПАО "Укрсоцбанк", Киев (финансовый сектор)

Привлечение и обслуживание клиентов (физ лиц и юр лиц).
Работа с клиентами по заключению и сопровождению договоров инкассации, эквайринга, генеральных соглашений по зачислению авансов / зарплат.
Открытие депозитных, текущих, карточных счетов физ лицам, открытие и обслуживание кредитных карт.
Открытие счетов юр. лицам, выдача выписок
Выдача кредитов (на авто, недвижимость, тек нужды) физ лицам и СПД (овердрафты, на бизнес), рефинансирование, реструктуризация.
Продажа страховых продуктов.
Ежедневные отчеты в CRM.
Работа с системами денежных переводов.
Ведение документации банка, работа с корреспонденцией.
Подготовка презентаций, ведение переговоров.
Владею знаниями нормативных документов банка, инструкциями НБУ.
Соблюдение стандартов обслуживания клиентов; Кодекс корпоративной этики Банка, установленные в Банке правил и процедур


Освіта

ИМПО Университета банковского дела (г. Киев) НБУ

Экономика и предпринимательство, Киев
Вища, з 09.2010 по 02.2012 (1 рік 5 місяців)

Магистр

Киевський институт банковского дела

Экономика и предпринимательство, Киев
Вища, з 09.2006 по 06.2010 (3 роки 9 місяців)

Бакалавр


Додаткова освіта

  • Таврийский национальный университет имени В. І. Вернадского, специальность "финансовый аналитик" (2018)
  • Курс "Маркетинг, реклама, PR" в Киевском учебном центре "Курсор" (2018)
  • Курс "Бизнес-тренер" в учебном центре ITСтолиця. (2018)

Професійні та інші навички

  • Навички роботи з комп’ютером
    Программы:
    1C, CPM, Siebel, FLEX, Cardmake, Profix, Еxсel, MS Word, PowerPoint, уверенный пользователь Internet
  • Опыт в продажах (7 років досвіду)
    Просунутий, використовую в даний час.
  • Выполнение большого обьема задач, требований (7 років досвіду)
    Просунутий, використовую в даний час.
  • Работа с презентациями/ведение отчетности (3 роки досвіду)
    Просунутий, використовую в даний час.

Знання мов

  • Англійська — середній
  • Українська — вільно
  • Російська — вільно

Додаткова інформація

Навыки и личные качества:
Высокий степень ответственности, Робота в команде, Клиентоориентированность, Сохраняю выдержку в критических ситуациях, Умею работать с возражениями, переубеждать, Организовывать и планировать рабочее время, Расставлять приоритеты, Соблюдать сроки, Владению техниками продаж/мозгового штурма, Проведения переговоров/презентаций с ЛПР, Способна принимать решения в нестандартных ситуациях, Организовывать, контролировать и мотивировать персонал, Ориентирована на достижение высоких результатов, Имею хорошую память, Грамотную речь, Аналитическое и стратегическое мышление, Способна быстро и результативно усваивать новый материал и приобретать необходимые навыки в работе.

Хобби:
Люблю спорт, активный образ жизни, читать профессиональную литературу, познавать новое.


Зберегти у відгуки Уже у відгуках

Схожі резюме

Усі схожі резюме


Резюме за містами

Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств: