Резюме від 9 січня 2018 PRO

Затынацкая Карина Андреевна

Администратор офиса, 10 000 грн

Повна зайнятість.

Вік:
28 років
Місто:
Київ

Контактна інформація

Шукач вказав телефон, адресу та ел. пошту.

Щоб відкрити контакти, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.


Досвід роботи

Кредитный эксперт

з 08.2017 по 11.2017 (3 місяці)
Благо, Киев (Ломбард)

- Предоставление финансовых услуг;
- Заключение кредитных договоров;
- Кассовое сопровождение (кассовая дисциплина 1С);
- Оценка предметов залога ( золото, серебро);
- Без залоговое кредитование.

Специалист по интернет продвижению и веб-аналитике

з 01.2014 по 09.2017 (3 роки 8 місяців)
Coral Club International, Киев (Розничная торговля, розничная сеть. Несетевая розница, мелкий опт.)

Специалист по интернет продвижению и веб-аналитике:
- Веб-поддержка сайта;
- Контроль работы сайтов дистрибьюторов;
- SMM, подготовка и наполнение контента в Facebook, Instagram
- Продвижение соц.страниц;
- Контент-менеджер, перевод текста (русский - украинский).
- подготовка макетов Adobe Photoshope CC 2015.

Менеджер по смарт-картам:
•обслуживание и ведение сервиса «Смарт-карт»;
•изготовление смарт-карт при помощи готового программного обеспечения;
•контроль выдачи и доставки карт конечному пользователю;
•ведение электронного реестра (базы данных);
•техническая поддержка пользователей;
•активное участие в организации крупных мероприятий компании.

Специалист технической поддержки:
- техническая поддержка первой и второй линии;
- работа с поступающими обращениями на корпоративном портале, внутри компании;
- установка программ..

Администратор "Активация кредитных карт"

з 06.2012 по 11.2013 (1 рік 5 місяців)
ПАО Проминвестбанк, Киев (Финансовый сектор. Банк.)

Администратор "Активация кредитных карт":
-Формирование статистической отчетности.
-Формирование баз для прозвона
-Организация и контроль рабочего процесса группы операторов (8 человек)
-Ведение ежедневной отчётности по результатам работы операторов.
-Контроль над соблюдением дисциплины и корпоративной культуры сотрудниками отдела
-Контроль над эффективностью работы операторов, выполнение планов
-Ежедневное ведение и контроль отчётов по результатам продаж
-Ведение ежедневной статистики работы операторов, анализ показателей, предоставление обратной связи с целью показателей работы сотрудников
-Своевременная и качественная обработка запросов/жалоб, поступающих в отдел
-Проведение тестирования сотрудников
-Выгрузка статистики по залогиниванию операторов и по отделу в целом.
-Формирование ежедненой статистики по количеству совершенных попыток (сводные таблицы).
-Курирование проекта онлайн заявок (IBOX, Простобанк..)
-Ежедневное распределение операторов по задачам.

Оператор контактного центра отдела исходящих звонков:
-Исходящий обзвон по существующей базе клиентов согласно утвержденных скриптов.
-Консультативная поддержка существующих и потенциальных клиентов.
-Работа с жалобами и пожеланиями клиентов.
-Активная продажа банковских продуктов.
-Подключение \ отключение дополнительных услуг.
-Работа с возражениями.

Специалист по недвижимости

з 09.2011 по 07.2012 (10 місяців)
РК "Золотые Ворота", Киев (Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование. Агентские услуги в недвижимости.)

Осуществление посреднических услуг в сфере недвижимости (купля-продажа).
Работа с существующей клиентской базой, привлечение потенциальных клиентов. Подбор объектов на продажу, реклама, работа с соц. сетями, посещение треннингов, реклама в сми, работа с БТИ, ведение клиента от начала и до конца сделки.

Маркетолог-аналитик

з 02.2011 по 05.2011 (3 місяці)
УНП "Украинское народное посольство", Киев (Общественная деятельность, партии, благотворительность. Благотворительная организация.)

Работа с руководителями холдингов, компаний, ОАО, ЗАТ, которые занимаются меценатством, благотворительностью. Налаживание связей(контактов), анализирование, консультирование, аналитика, предоставление информации о грядущих проектах, наградах.


Освіта

ЕУ (ЕУФИМБ, ЕИФИСМиБ) Европейский Университет, Киев

Экономики и менеджмента, маркетолог., Киев
Вища, з 09.2008 по 06.2012 (3 роки 9 місяців)

Магистр по маркетингу, IV уровня аккредитации.

ЖВПК ДНУ "Желтоводский промышленный колледж Днепропетровского национального университета""

Экономики и менеджмента, экономика предприятия., Желтые Воды
Вища, з 09.2005 по 06.2008 (2 роки 9 місяців)

Младший специалист по экономике предприятия.


Професійні та інші навички

Навички роботи з комп’ютером
Oracle Siebel CRM, CRM, MS PowerPoint, Excel, Word, MS Outlook, Adobe Photoshop СС 2015, Internet, Management Of Construction Enterprise, CCI Head Office, ERP CallCenter на базе 1С, Мегаплан, Bitrix portal, Way4, Omnitracker, K2, SAP, Cisco, Cisco Supervisor Desktop, Kerio connect client, Latergram, Facebook, VK, Instagram, оператор компьютерного набора 4 разряда.


Знання мов

  • Українська — вільно
  • Російська — вільно
  • Англійська — початковий

Рекомендації

Ткаченко Игорь Владимирович
Руководитель филиала Сoral Club в Украине, Coral Club International, +380675087778


Додаткова інформація

Многогранность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, аналитика, работа с возражениями, активные продажи, ведение переговоров, деловая переписка, ведение клиентской базы, ориентация на результат, организаторские навыки, практика прохождения полиграфа на текущем месте работы.


Зберегти у відгуки Уже у відгуках

Схожі резюме

Усі схожі резюме


Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств: