Резюме от 28 ноября 2017 PRO

Попенюк Назар Петрович

Менеджер по роботі з клієнтами, 8 000 грн/мес.

Полная занятость.

Дата рождения:
4 августа 1984 (33 года)
Город:
Львов

Контактная информация

Чтобы открыть контакты, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.


Опыт работы

Монтажник

с 10.2017 по наст. время (2 месяца)
ТзОВ “Вінстал-Україна”, Львів (Телекомунікації)

- Підключення нових абонентів до послуги “Домашній Інтернет” від Київстар
- Ремонтні роботи в мережі (в т.ч. в квартирі абонента)
- Встановлення і налаштування додаткового обладнання (роутери, ТБ-тюнери).

Представник інформаційного центру найвищої категорії

с 03.2007 по 04.2017 (10 лет 1 месяц)
ПрАТ “МТС Україна”, Львів (Мобільний зв'язок)

- Обслуговування вхідних дзвінків абонентів
- Опрацювання заявок /скарг абонентів
- Продажі на вхідних дзвінках
- Організація роботи групи операторів ЦОА
- Контроль якості обслуговування абонентів і оцінка записів розмов
- Консультація, підтримка і навчання операторів групи.

Представник інформаційного центру

с 01.2006 по 02.2007 (1 год 1 месяц)
ЗАТ “Український Мобільний Зв’язок”, Львів (Мобільний зв'язок)

Інформаційна підтримка абонентів в ЦОА


Образование

Львівський Національний Університет ім. І.Франка

Економічний, Інформаційні системи в менеджменті, Львів

Высшее, с 09.2001 по 06.2006 (4 года 9 месяцев)

Отримав ступінь магістра.


Профессиональные навыки

  • Навыки работы с компьютером
    -Вільне володіння офісними програмами MS Word, MS Excel, MS PowerPoint, основи програмування на VBA в MS Excel
    -Теоретичні знання з тестування програмного забезпечення
    -Основи баз даних. My SQL
    -Просунутий користувач ОС Windows, включаючи встановлення і налаштування ОС і додаткового ПЗ
    -Знання апаратної частини комп'ютера: підбір комплектуючих, складання готового ПК, дрібний ремонт, чистка.
  • Вміння працювати з великими об'ємами інформації (11 лет опыта)
    Средний, использую в настоящее время.
  • Навички індивідуальної роботи і роботи в колективі (11 лет опыта)
    Средний, использую в настоящее время.
  • -Комунікативні навички і навички продаж по телефону (11 лет опыта)
    Эксперт, использую в настоящее время.
  • Вміння самостійно навчатись (11 лет опыта)
    Эксперт, использую в настоящее время.
  • Розуміння психології клієнта, робота з негативом і запереченнями (11 лет опыта)
    Средний, использую в настоящее время.
  • -Аналітичні навички і уважність до деталей (11 лет опыта)
    Эксперт, использую в настоящее время.

Знание языков

  • Украинский — средний
  • Русский — средний
  • Английский — начинающий

Дополнительная информация

Посвідчення водія категорій В і С.
Без шкідливих звичок.


Сохранить в отклики Уже в откликах

Похожие резюме

Все похожие резюме

Резюме в категории
Резюме по городам

Сравните свои требования и зарплату с вакансиями других компаний: