Резюме от 17 сентября 2017 PRO

Федчук Надежда Николаевна

Заместитель управляющего, 8 000 грн/мес.

Полная занятость.

Дата рождения:
26 января 1974 (43 года)
Город:
Харьков


Контактная информация

Чтобы открыть контакты, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.


Опыт работы

Старший администратор торгового зала

с 10.2015 по 06.2017 (1 год 8 месяцев)
Группа Ритейлу Украины, Харьков (Торговля)

•Контроль качества работы администраторов ТЗ (составление графика работы с учетом особенностей работы магазина; закрытие табелей).
•Работа с покупателями по безналичному расчету (заключение договоров, формирование счет – фактур, расходных накладных, отгрузка товара)
•При возникновении конфликтных ситуаций с покупателями, старший администратор ведет переговоры по устранению проблемы, решает вопрос так, чтобы у покупателя не осталось неприятного впечатления от магазина.
•Контроль за состоянием уголка покупателей, наличие в нем соответствующих документов и лицензий.
•Контроль за порядком и чистотой в торговом зале, также за качеством обслуживания покупателей.
•Контроль за своевременным проведением приказов по переоценке товара, также за своевременной выдачей ценников по отделам
• Контроль за работой программы лояльности для покупателей "Караван Клуб".
• Выписка налоговых накладных по чеку.
• Контроль за выдачей сертификатов качества .

: заместитель управляющего магазином

с 07.2010 по 09.2014 (4 года 2 месяца)
ООО ТП «Новая торговая сеть», Харьков (супермаркет «Дигма» г. Харьков)

• замещение управляющего во время его отсутствия;
•организация торгового процесса; решение вопросов с покупателями. В торговом выполняла функцию администратора ТЗ, а это – возвраты от покупателей, несоответствие цены, вопросы по ассортименту товара, разрешение конфликтных ситуаций.
•контроль работы персонала магазина, обеспечение процесса выкладки и ротации товара;
•контроль соблюдения стандартов мерчендайзинга; контроль выкладки товара, согласно прописанных планограммам.
•подбор и обучение персонала, наставничество и контроль.
•контроль приемки товара, состояния и порядка складских помещений.
•заказ товара по определенной категории; работа с торговыми представителями;
•работа с контролирующими органами ( в случае отсутствия на месте управляющего);
•проведение инвентаризации.

Заместитель управляющего магазином

с 12.2009 по 02.2010 (2 месяца)
ООО «Промснаб», Харьков (супермаркет «Ярославна» г. Харьков)

•контроль работы торгового зала;
•контроль и организация работы персонала;
•адаптация, стажировка и обучение персонала;
•контроль кассовой дисциплины, ведение кассовых журналов, инкассация;
•контроль и организация выкладки товара, согласно прописанных планограмм;
•контроль товарного остатка в магазине и наличия товара в торговом зале;
•контроль качества обслуживания покупателей;
•разрешение нестандартных ситуаций в торговом зале, работа с покупателями;
•заказ товара по определенной категории.


Образование

Харьковский Государственный Университете Питания и Торговли

И инженерно - технологический, квалификация - инженер исследователь, Харьков

Высшее, с 09.2007 по 06.2011 (3 года 9 месяцев)


Профессиональные и другие навыки

  • Навыки работы с компьютером
    Опытный пользователь ПК: MS Word, MS Excel, знание 1С Предприятие

Знание языков

  • Украинский — эксперт

Дополнительная информация

Профессиональные навыки: пользователь ПК: MS Word, MS Excel, знание 1С , организаторские способности, опыт управления персоналом; знание основ мерчендайзинга; организация и контроль проведения инвентаризаций товара; опыт в разрешении конфликтных ситуаций.
Личные качества: организаторские способности, ответственность, нацеленность на результат, способность к обучению и коммуникабельность, требовательность, целеустремленность, справедливость.


Сохранить в отклики Уже в откликах

Похожие резюме

Все похожие резюме

Сравните свои требования и зарплату с вакансиями других компаний: