Резюме от 20 ноября 2017 PRO

Заведия Татьяна Николаевна

Оператор ПК, 6 000 грн/мес.

Полная занятость.

Дата рождения:
23 октября 1968 (49 лет)
Город:
Киев

Контактная информация

Чтобы открыть контакты, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.


Опыт работы

Специалист

с 08.1986 по 10.2017 (31 год 2 месяца)
ПАТ Укртелеком, Киев (телекоммуникации и связь)

работа в Call Centre в компании "Укртелеком"
и. о. Руководителя группы
Координатор группы
Обязанности:
Входящие и исходящие звонки;
Внесение информации в базу данных;
Отработка электронных писем по обращениям Абонентов (жалобы);
Оценка разговора оператора;
Ведение статистики;
Составление отчётов и графиков работы;
Отработка электронных нарядов.


Образование

ДУИКТ

Компьютерные системы и сети, Киев

Высшее, с 09.2004 по 06.2010 (5 лет 9 месяцев)


Дополнительное образование

  • курсы секретаря-референта малых та совместных предприятий (1996 г.)

Профессиональные навыки

  • Навыки работы с компьютером
    Знание Word, Excel, Power Point, Internet,

Знание языков

  • Украинский — эксперт
  • Русский — эксперт

Дополнительная информация

1985-1986гг.- Специальное профессиональное училище(СПТУ)- 43
Специальность: телефонист
1996 г.- курсы секретаря-референта малых та совместных предприятий
Знание Word, Excel, Power Point, Internet,
Основы компьютерной электроники
Основы защиты информации и кодирования
Основы маркетинга
Основы менеджмента
Деловое общение
Деловодство
Навыки общения с абонентами
Свободное владение украинским и русским языками
Деловые качества: Ответственность, профессионализм, пунктуальность, способность к обучению, умение работать в коллективе


Сохранить в отклики Уже в откликах

Похожие резюме

Все похожие резюме

Резюме по городам

Сравните свои требования и зарплату с вакансиями других компаний: