Резюме от 13 октября 2017

Клименко Анна Анатольевна

Администратор ресторана, 5 000 грн/мес.

Полная занятость.

Дата рождения:
28 декабря 1990 (26 лет)
Город:
Полтава
Готов к переезду:
Киев


Контактная информация

Чтобы открыть контакты, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.


Опыт работы

Администратор ресторана

с 01.2017 по 09.2017 (8 месяцев)
Shade Burger, Полтава (Ресторан)

Расчет и постановка и целей по продажам, формирование заказа товара поставщикам.
Составление графиков работы, выдача заработной платы.
Принятие и проведения мероприятий, работа с персоналом и гостями (рассмотрение претензий и решение конфликтных ситуаций, создание уютной атмосферы в зале).
Организация и участие в инвентаризации, сан. днях.
Работа с кассовым аппаратом и расчет гостей.
Прием телефонных звонков, ознакомление с меню, бронирование столов.

Администратор салона

с 09.2015 по 03.2016 (6 месяцев)
Scriction BarberShop, Полтава (Мужской салон красоты)

Грамотная консультация клиентов по вопросам наличия имеющихся услуг и их стоимости.
Прием и запись клиентов в телефонном режиме (работа с первичными клиентами), пополнение клиентской базы.
Контроль материальных ценностей и производственной дисциплины.
Решение и сведение конфликтных ситуаций к минимуму.
Планировка графика работы сотрудников и расчет заработной платы.


Образование

Полтавский университет экономики и торговли

Менеджмент и администрация, Полтава

Высшее, с 09.2010 по 04.2015 (4 года 7 месяцев)


Дополнительное образование

  • Семинар "Управление персоналом ресторана" (2017, 2-х дневный)

Профессиональные и другие навыки

  • Навыки работы с компьютером
    Опытный пользователь. Хорошее владение MS Office, работа с электронной почтой и браузерами.

Знание языков

  • Английский — средний
  • Русский — эксперт
  • Украинский — эксперт

Дополнительная информация

Опыт работы в сфере обслуживания более 2-х лет. Руководство персоналом, проведение тренингов и аттестаций. Набор и обучение нового персонала, составление ОРС, КЛН, чек-листов.

Знание стандартов гостеприимства и умение решать конфликтные ситуации в сторону гостя.

Опыт работы с R-Keeper, кассовым аппаратом, документацией.


Сохранить в отклики Уже в откликах

Похожие резюме

Все похожие резюме

Сравните свои требования и зарплату с вакансиями других компаний: