Резюме от 16 сентября 2018 PRO

Шевчук Владилен

Керівник відділу продажу, директор з розвитку, 30 000 грн

Полная занятость.

Возраст:
38 лет
Город:
Киев

Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Чтобы открыть контакты, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.


Опыт работы

Керівник відділу з обслуговування корпоративних клієнтів (B2B)

с 01.2017 по наст. время (1 год 8 месяцев)
ТОВ Автоклад, Київ (інтернет торгівля автозапчастинами , автомобільними мастилами, автохімією та аксесуарами)

ОБОВ’ЯЗКИ
• створення відділу з обслуговування корпоративних клієнтів (B2B) з нуля;
• дослідження ринку, сегментування бази постачальників і клієнтів , розробка і коректування асортиментної і цінової політики;
• розробка організаційної структури відділу , організація, розвиток, контроль операційної діяльності;
• розробка, впровадження організація та реорганізація ключових бізнес-процесів компанії (систем закупівель, продажів, транспортної та складської логістики) в контексті створення нового відділу, їх опис та автоматизація;
• управління персоналом, створення графіків роботи , підбір/звільнення співробітників , розробка і впровадження системи мотивації, навчання менеджерів специфіці продажів і технічними характеристиками товару та його підбору;
• забезпечення виконання річних, місячних планів продажів;
• розробка та впровадження ключових показників ефективності (KPI) для відділу ;
• формування щомісячних звітів за результатами виконаної роботи;
• стратегічне планування і збільшення ефективності показників відділу;
• активне нарощування клієнтської бази, розширення відділу продажів , пошук нових напрямів;
• ведення комерційних переговорів та укладання договорів;
• розвиток співпраці з існуючими клієнтами;
• організація і забезпечення ефективного документообігу та його контроль , взаємодія з контролюючими та перевіряючими органами;
• формування і підтримка корпоративної культури відділу;
• особисті прямі продажі ключовим та новим клієнтам;

ДОСЯГНЕННЯ
• набув реального досвіду створення спеціалізованого відділу продаж у B2B сегменті
• ретельно дослідив ринок продажу автозапчастин B2B
• розробив організаційну структуру відділу, прописав функціонал кожного із співробітників, впровадив ряд нових та реорганізував старі бізнес процеси компанії , створив систему мотивації персоналу;
• забезпечив виконання річного плану продаж у повному обсязі та збільшення прибутку в 2.5 рази в порівнянні з початковим періодом;
• розробив та впровадив KPI відділу;
• розвинув новий напрям - продаж автозапчастин для вантажних автомобілів , будівельної та сільськогосподарської техніки;
• організував та забезпечив ефективний документообіг та контроль за його дотриманням;

Менеджер з продажу автозапчастин

с 08.2015 по 01.2017 (1 год 5 месяцев)
ТОВ Автоклад, Київ (інтернет торгівля автозапчастинами , автомобільними мастилами, автохімією та аксесуарами)

ОБОВ’ЯЗКИ
• прийом вхідних дзвінків та консультації клієнтів;
• виконання плану продаж , пошук нових клієнтів та розвиток старих , нарощування особистої клієнтської бази та внесення і систематизація поточних даних у облікову систему;
• підбір оригінальних і неоригінальних автозапчастин в програмах і каталогах;
• обробка замовлень з сайту з попередньою оцінкою сумісності запчастин з автомобілем клієнта;
• контроль над відвантаженнями товару і розрахунками з покупцями, зведення балансу;
• робота з поверненням товару та рекламаціями;
• попереднє оформлення транспортних заявок на здійснення доставок та відправок перевізниками;
• видача товару покупцю та отримання оплати за товар;
• прийом внутрішніх переміщень товару та його складський облік ;

ДОСЯГНЕННЯ
• набув унікальний досвід онлайн-продажу і підвищив свій рівень технічного спеціаліста з підбору автозапчастин у ведучому інтернет-магазині , що є лідером галузі на вітчизняному ринку, здійснив обмін досвідом з кращими технічними спеціалістами з підбору автозапчастин;
• забезпечив істотне зростання прибутку компанії , завдяки чому отримав пристойний рівень заробітної плати;
• неодноразово отримував перемогу як кращий продавець;
• опанував та вдосконалив такі навички і вміння як:
- вміння формувати довіру до фірми і продукту (послуги)
- здатність перетворювати байдужість на зацікавленість
- особиста впевненість та переконання опонента у власному професіоналізмі
- стриманість, терпіння, тактовність , стресостійкість , клієнтоорієнтованість, оперативність , зосередженість;
• вдосконалив старі та взяв на озброєння нові техніки продажу ,такі як НЛП;
• вивчив особливості технічного підбору та опанував o.e.m. каталоги , всіх основних автовиробників світу, таких як: MERSEDES-BENZ , BMW, GM, LAND ROVER, VOLKSWAGEN, AUDI , FORD, SKODA, FIAT, RENAULT, PEUGEOT, CITROEN та інших , окрім корейських та японських , якими професійно оперував раніше.

Персональний менеджер по роботі з корпоративними клієнтами

с 05.2015 по 08.2015 (3 месяца)
ТОВ Генстар, Київ (продаж , технічне обслуговування та ремонт електромеханічного обладнання та систем кондиціонування автомобілів)

ОБОВ’ЯЗКИ
• завантаження роботою нової , щойновідкритої філії;
• обслуговування та консультація VIP- клієнтів;
• аналіз ринку , збір маркетингової інформації , пошук нових клієнтів , каналів збуту та розвиток старої клієнтської бази, розширення асортименту послуг що надає СТО , для повного "завантаження" його потужностей;
• проведення переговорів і організація зустрічей з потенційними клієнтами з метою залучення на обслуговування;
• плановий об’їзд клієнтів у відповідності до маршрутного листа;
• оперативне вирішення претензій клієнта щодо якості отриманих послуг чи товару;
• консультація клієнтів з питань споживчих характеристик товарів і послуг, які сприяють задоволенню потреб кінцевих покупців , інформування про нові акції та розширення асортименту .

ДОСЯГНЕННЯ
• набув досвіду роботи з VIP- клієнтами корпоративного сегменту;
• залучив до співпраці нових клієнтів відновив співпрацю із старими "втраченими" клієнтами;
• особисто створив новий дієвий канал продажу додаткових послуг філії із залучення додаткових клієнтів - окремий сайт:http://crekit.wixsite.com/genstar з мінімальними щомісячними витратами на обслуговування, що окупались при підвищені цін на послуги всього на 1 %.
• вивчив ринок надання послуг з технічного обслуговування та ремонту електромеханічного обладнання і систем кондиціонування автомобілів та спеціальної техніки;
• ознайомився з особливостями роботи та ведення бізнесу станціями технічного обслуговування;
• перейняв навички підбору запчастин до електромеханічного обладнання автомобілів та отримав інформацію щодо ресурсної бази для здійснення технічного підбору.

Фрілансер

с 01.2015 по наст. время (3 года 8 месяцев)
WIX, Kyiv (web-design , платформа для створення сайтів)

http://crekit.wixsite.com/crekit
ОБОВ'ЯЗКИ
• розробка , створення функціоналу та дизайну сайтів з нуля під замовлення;
ДОСЯГНЕННЯ
• навчився створювати справжні конкурентні продукти.

Керуючий автомагазином

с 05.2012 по 02.2014 (1 год 9 месяцев)
Автоцентр "Жуляни", Київ (роздрібна торгівля O.E.M автозапчастинами, маслами і технічними рідинами для автомобілів японського виробництва)

ОБОВ'ЯЗКИ

Робота з клієнтами:
• експертний підбір та продаж автозапчастин
• технічна консультація клієнтів
• пошук та формування пропозиції на ексклюзивні запчастини не представлені на ринку
• рішення конфліктних ситуацій
• пошук нових клієнтів
• підтримання зв'язку з постійними клієнтами
Робота з торговим персоналом:
• організація бізнес процесу
• навчання прямим особистим продажам
• розвиток навичок підбору та знання технічних особливостей влаштування автомобілів
• контроль за виконанням обов'язків торговим персоналом і виконанням поставлених завдань
• Розрахунок і виплата заробітної плати
Робота з постачальниками:
• контроль кредиторсько / дебіторської заборгованостей
• формування і оптимізація товарного асортименту
• отримання оптимальних закупівельних цін і лояльних умов співпраці, внаслідок підтримки добропартнерскіх дружніх відносин.
Облік та забезпечення господарської діяльності:
• ведення складського обліку
• грошовий облік та інкасація
• ведення клієнтської бази
• оплата і облік постійних, планових і позапланових витрат на забезпечення господарської діяльності (орендна плата, електроенергія, послуги провайдера, ремонт та інше ...)
• ведення облікової документації, подача звітів і виплата податків та обов'язкових платежів СПД (суб'єкта підприємницької діяльності)

ДОСЯГНЕННЯ

• набув реальний досвід успішного керівництва організацією та персоналом
• за півроку покращив фінансовий стан магазину з рівня самоокупності, до рівня отримання стабільного прибутку
• розширив асортимент магазину за рахунок залучення до співпраці нових постачальників і введення в асортимент нових товарних груп та брендів
• завдяки особистій участі у доборі персоналу, налагодив стабільну роботу автомагазину без плинності кадрів
• згуртував навколо себе хорошу команду співробітників, успішно провів їх навчання і передав свій досвід роботи в області роздрібного продажу і технічного підбору о.е.м. автозапчастин
• досконально опанував навичками підбору запчастин за оригінальними програмами виробників (Японія, Корея), Tec Doc та іншими каталогами.
• ретельно вивчив ринок імпортних автозапчастин для автомобілів іноземного виробництва (Японія, Корея), а також особливості ринку о.е.м. (Original equipment manufacturer) запчастин в реаліях вітчизняної економіки.

Фахівець з технічного підбору та продажу

с 01.2012 по 05.2012 (4 месяца)
Автоцентр "Жуляни", Київ (роздрібна торгівля O.E.M автозапчастинами, маслами і технічними рідинами для автомобілів японського виробництва)

ОБОВ'ЯЗКИ

Робота з клієнтами:
• прийом та обробка вхідних дзвінків клієнтів , продаж по телефону
• підбір автозапчастин за електронними каталогами та продаж у магазині
• технічна консультація клієнтів по телефону та у магазині
• попередній прорахунок кошторису на ремонт , наданий клієнтом
• продаж товару «під замовлення»
• поштова відправка замовлень клієнтам
Робота з постачальниками:
• замовлення потрібних запчастин у постачальників
• повернення товару постачальнику
• прийом товару від постачальника
Облік та звітність:
• внесення поточних змін до облікової системі
• ведення складського обліку
• касові операції
• поданя щоденних звітів щодо каси та ТМЦ

ДОСЯГНЕННЯ
• закріпив досвід у продажах по телефону та прямих особистих продажах
• отримав навички підбору автозапчастин в оригінальних каталогах виробників (Японія , Корея) , та покращив навички підбору у каталозі TEC DOC
• досконало вивчив попит на o.e.m запчасти , та пропозицію на вітчизняному ринку
• отримав пропозицію роботодавця змінити свою участь в бізнесі з найманого працівника на керуючого партнера

Приватний дилер комерційних автомобілей сегменту aftermarket

с 05.2004 по 10.2011 (7 лет 5 месяцев)
Авторинок ВінАвто, Вінниця (Торгово-виставковий комплекс , що надає повний спектр послуг з продажу та купівлі автомобілів , приладдя та автозапчастин)

ОБОВ’ЯЗКИ
• придбання, продаж та перепродаж автомобілів на ринку України;
• попередня консультація та поставка авто під замовлення з-за кордону;
• придбання комерційних авто за кордоном, транспортування його на територію України, з попередньою підготовкою до максимально дешевого розмитнення; розмитнення та постановка на облік у органах МРЕВ ДАІ;
• забеспечення передпродажної підготовки та переобладнання в разі необхідності (зміна призначення із вантажного на пасажирський чи встановлення/демонтаж ізотермічного облаштування та холодильного обладнання)
• підготовка необхідного пакету документів та внесення відповідних змін у техпаспорт у разі переобладнання (сертифікація, отримання висновків експертиз);
• надання експертних послуг у виборі , перевірці та придбанні автомобілей

ДОСЯГНЕННЯ
• набув нового для себе досвіду у сфері придбання , продажу та перепродажу автомобілей;
• вивчив особливості процесу придбання автомобіля за кордоном з подальшим завезеням в Україну та постановкою на облік в МРЕВ ДАІ;
• отримав практичні знання у юридичній площині , щодо розмитнення, реєстрації , перереєстрації , внесення змін в технічну документацію в разі переобладнання та всіх інших супутних дій з автомобілем при його продажі;
• покращив наявні комуникативні навички та отримав психологічні навички впливу на клієнта.
• повністю склав в своєму уявленні картину реального стану речей в управлінні державою , та його впливом на розвиток економіки і підприємницької діяльності загалом.

Фахівець відділу видатків правоохоронних органів та силових структур

с 01.2004 по 05.2004 (4 месяца)
Управління Державного казначества України у Вінницькій області, Вінниця (державна служба у сфері казначейського обслуговування бюджетних коштів)

ОБОВ'ЯЗКИ
• розрахунково-касове обслуговування розпорядників, одержувачів бюджетних коштів державного та місцевого бюджету та інших клієнтів;
• здійснення контролю за спрямуванням бюджетних коштів у процесі проведення перевірки відповідності підтвердних первинних документів розпорядників, одержувачів бюджетних коштів бюджетним асигнуванням та вимогам бюджетного законодавства;
• внесення до бази даних індивідуальних кошторисів, планів асигнувань загального фонду, планів спеціального фонду, планів використання бюджетних коштів та змін до них в процесі обслуговування розпорядників та одержувачів бюджетних коштів;
• реєстрація бюджетних зобов’язань, бюджетних фінансових зобов’язань розпорядників та одержувачів бюджетних коштів. Формування бази даних взятих на облік бюджетних зобов’язань;
• перевірка платіжних документів щодо правильності їх оформлення та відповідності платежів узятим зобов’язанням та бюджетним асигнуванням;
• здійснення операцій по проведенню платежів за взятими на облік зобов’язаннями на підставі платіжних доручень, наданих розпорядниками та одержувачами бюджетних коштів;
• здійснення операцій в програмному забезпеченні АС «Е-Казна»;
• реєстрація та надання власникам рахунків виписок з реєстраційних рахунків розпорядників та одержувачів бюджетних коштів;
• інші посадові обов'язки, передбачені посадовою інструкцією

ДОСЯГНЕННЯ

• набув нового для себе досвіду роботи на державній службі
• поєднав знання фундаментальних питань теорії з практикою, оволодів сучасною методологією обґрунтування управлінських рішень з урахуванням загальнолюдських цінностей, інтересів особи, суспільства та держави
• значно покращив навички: ведення перемовин , мистецтва переконання , вирішення конфліктних ситуацій , аналітичного мислення , самодисципліни;
• оволодів стилістикою офіційних документів і дотримуванням правил діловодства
• почав критично оцінювати і прогнозувати політичні, економічні, екологічні, культурні та інші події і явища та вільно орієнтуватись у питаннях законодавства, що стосуються сфери моєї професійної діяльності
• проявились такі риси характеру як відповідальність за долі людей; твердість і незалежність у відстоюванні свого судження; рішучість та врівноваженість; здатність до концентрації і швидкого переключення уваги; зібраність і психологічна стійкість

Помічник-консультант продавця

с 09.2002 по 11.2003 (1 год 2 месяца)
Автомагазин "Омега", Ямпіль (Вінницька обл.) (роздрібна торгівля запчастинами, маслами і технічними рідинами для автомобілів іноземного виробництва)

ОБОВ’ЯЗКИ
• Консультування покупців
• Обслуговування покупців на касі
• Викладка товару
• Перевірка асортименту

ДОСЯГНЕННЯ
•набув перший досвід реальних продаж у роздрібні торгівлі автозапчастинами та приладдям
•отримав перші навички продажу і роботи з клієнтами :виявлення потреб клієнта , презентації товару, роботи з запереченнями, ведення перемовин
•вивчив асортимент основних виробників автозапчастин , познайомився із різноманіттям брендів
•опанував методу підбору запчастин за паперовими каталогами виробника


Образование

Одеський Національний Університет ім. І.І.Мечнікова

Інститут Економіки Математики і Механіки , факультет бізнесу та менеджменту, Одеса
Высшее, с 09.1997 по 07.2002 (4 года 10 месяцев)

Освіта найвищого гатунку , методологія навчання з "менеджменту організації" розроблена за сприяння європейських науковців.
ОНУ співпрацює зі 175 університетами різних країн, є членом Європейської і Всесвітньої асоціацій університетів.
Внесок університету імені І.І. Мечникова в суспільне життя відзначений вагомими державними та міжнародними нагородами
Загальний склад - 3200 співробітників, із них понад 142 докторів наук та понад 563 кандидатів наук. В ОНУ працюють академіки, член-кореспонденти НАМ України та галузевих академій, заслужені діячі науки, лауреати державних та інших премій.


Дополнительное образование

  • Baltic Training Group , Ефективні продажі B2B (2018 одноденний)
  • "Бізнес конструктор" Школа Ефективного Бізнесу "Побудова сильної команди" (2017 одноденний)
  • Технічні семінари: WIX, MOBIL,KYB,NGK,KROON OIL,CASTROL,FEDERAL MOGUL,DENSO,ZF, та інші... (2012-2018 , одноденні технічні семінари , в середньому раз у три місяці)
  • Внутрішні тренінги з продажу ,вирішення конфліктних ситуацій, психологічно - мотиваційні (з 2017 по 2018 , раз у три місяці , одноденні)

Профессиональные и другие навыки

Навыки работы с компьютером
• користуюсь комп'ютером близько 20 років
• відмінно володію MS OFFICE;
• є досвід в установці Windows;
• фахівець у web-design на платформі WIX


Знание языков

  • Английский — средний
  • Французский — начинающий

Рекомендации

  • Худяков Сергій
    Керівник філлії, ТОВ Автоклад, 0987942571
  • Іванов Олесандр
    Керівник відділу продаж, Renault Partner Service, 0939989294
  • Українець Ігор
    Директор з продажу, ТОВ Автоклад, 0963191777

Дополнительная информация

Швидко навчаюсь , готовий до отримання досвіду на нові посаді , самостійно приймаю рішення і беру на себе відповідальність за їх прийняття , мислю критично, завжди маю свою особисту думку, але готовий виявити гнучкість , ініціативний , комунікабельний , ціную свій час і організацію трудового процесу , здатен вирішити найскладніші конфлікти, щирий , не втрачаю віру в людей


Сохранить в отклики Уже в откликах

Похожие резюме

Все похожие резюме


Сравните свои требования и зарплату с вакансиями других компаний: