Резюме от 15 ноября 2017 PRO

Демидова Алина Геннадьевна

Менеджер по работе с клиентами, 10 000 грн/мес.

Полная занятость.

Дата рождения:
25 июня 1987 (30 лет)
Город:
Одесса


Контактная информация

Чтобы открыть контакты, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.


Опыт работы

Авиаменеджер

с 06.2017 по наст. время (5 месяцев)
Вивал Тур, Одесса (Туризм)

Консультация клиентов, подбор авиаперелета, бронирование, выписка, изменения авиаперелетов в системе Amadeus, IATI.
Просчет пассажирских и морских тарифов.

Авиаменеджер

с 11.2013 по 12.2016 (3 года 1 месяц)
Скай Марин, Одесса (авиабилеты)

-подбор оптимального перелета и бронирование авиабилетов для моряков в системе Amadeus
-деловая переписка с судовладельцами на англ.языке
-организация трансфера, бронирование отелей.

Менеджер отдела VIP обслуживания

с 01.2012 по 07.2013 (1 год 6 месяцев)
Senturia, (авиабилеты)

-Обслуживание клиентов,ведение клиентской базы,
-Подбор перелета,работа в системе Galileo, выписка авиабилетов, refund,exchange.
-Отчетность в 1С, CRM,
-Обучение персонала,
-Общение с клиентами,предоставление наивысшего качества услуг ,клиентоориентированность.

Менеджер отдела маркетинга

с 01.2012 по 01.2013 (1 год)
Senturia, (авиабилеты)

-Ведение аккаунтов и страниц в социальных сетях, на форуме, отслеживание и ответы на отзывы;
-распространение информации в тематических сообществах;
-коммуникация с пользователями, ответы на письма/посты, дискуссии, комментарии;
-регистрация клиентов в системе СРМ;
-работа с конфликтными ситуациями, их решение и др.

Помощник руководителя, ассистент по маркетингу

с 03.2010 по 11.2010 (8 месяцев)
IT, (Software company)

-Административные вопросы жизнидеятельности офиса;
-организация мероприятий и корпоративных праздников;
-контроль ежемесячных оплат офиса;
-первичная бухгалтерия;
-кадровый документооборот,
-делопроизводство;
-работа в интернете;
-поиск, анализ и обработка информации и передача информации руководителю и др.

Менеджер-логист

с 03.2008 по 01.2009 (10 месяцев)
ООО "Акварель", (морские контейнерные перевозки)

-заявки на выставление счетов, страховок;
- слежение за грузом;
- контроль подхода судов;
- поиск автотранспорта под загрузку;
- набор и формирование пакета документов для оформления в порту; -оформление документов в судоходных линиях (по необходимости),
- ведение архива.

Администратор филиала

с 06.2005 по 07.2007 (2 года 1 месяц)
ЧП Фисуненко, (торгово-дистрибьюторская компания)

-документооборот,
-делопроизводство,
-работа с приходными,расходными и налоговыми накладными, оформление возвратов,
-работа с кассой,
-ведение ежедневной и ежемесячной отчетности,
-составление сводного бюджета по филиалу компании,
-контроль дебиторской задолженности,
-ведение переговоров с VIP клиентами в телефонном режиме и поддержание клиентской базы,
-контроль торговых представителей,
-поиск и подбор персонала,проведение предварительных собеседований
-выполнение всех указаний руководителя, помощь в подготовке собраний и организация мероприятий ,
-административная и хозяйственная деятельность, ,обеспечение офиса всем необходимым.


Образование

Европейский университет

Экономики и менеджмента, Одесса

Высшее, с 09.2008 по 06.2013 (4 года 9 месяцев)


Дополнительное образование

  • "Холод-авто" автошкола (2009 год, 3 мес.)

Профессиональные навыки

  • Навыки работы с компьютером
    уверенный пользователь ПК

Дополнительная информация

Коммуникабельность, порядочность, быстрая обучаемость, внимательность, стрессоустойчивость.


Сохранить в отклики Уже в откликах

Похожие резюме

Все похожие резюме

Резюме в категории
Резюме по городам

Сравните свои требования и зарплату с вакансиями других компаний: