Резюме от 9 июля 2018 PRO

Орищук Евгений Сергеевич

Агент по бронированию авиабилетов (Customer service, support), 10 000 грн

Полная занятость, неполная занятость, удаленная работа.

Возраст:
33 года
Город:
Черновцы
Готов переехать в:
Львов

Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Чтобы открыть контакты, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.


Опыт работы

Customer Service Consultant

с 09.2016 по 10.2017 (1 год 1 месяц)
Lufthansa InTouch, Brno (Авиакомпания)

• Handling of incoming customers’ calls and requests regarding
ticketing procedures: bookings, re-bookings, cancellations and
refunds ;
• Providing consultations about Lufthansa services and products,
transportation rules, classification of European and worldwide
types of fares and their application ;
• Supporting several service lines in Ukrainian, Russian and
English: General Reservations, Lufthansa Web support, Online
check-in, Travel Agencies support, “Miles and More” loyalty
program ;
• Delivering customer service to Lufthansa passengers by
covering several markets: RU, UA, KZ, BY, AZ, GE ;
• Proficient usage of AMADEUS reservation system including its
graphic interfaces – “One-Res”, “Caspar” and “Samba” ;
• Reporting miscellaneous bugs of LH.com and miles-and-
more.com in bug tracking system Jira.


Образование

Чернівецький Національний Університет ім. Ю. Федьковича

Факультет іноземних мов, Черновцы
Высшее, с 09.2001 по 11.2009 (8 лет 2 месяца)

Master of English Language and Literature, 2008
Master of Public Administration, 2009


Знание языков

  • Украинский — эксперт
  • Русский — эксперт
  • Английский — эксперт
  • Чешский — средний
  • Немецкий — средний
  • Словацкий — начинающий
  • Польский — начинающий

Дополнительная информация

Personal Qualities
Analytical mind structure, enthusiasm, diligence, working capacity, politeness, punctuality, sociability.


Сохранить в отклики Уже в откликах

Похожие резюме

Все похожие резюме


Сравните свои требования и зарплату с вакансиями других компаний: