Резюме от 15 ноября 2017

Ермак Анна

Администратор

Неполная занятость.

Дата рождения:
30 декабря 1984 (32 года)
Город:
Киев


Контактная информация

Чтобы открыть контакты, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.


Опыт работы

Ресепшионист

с 04.2016 по 10.2017 (1 год 6 месяцев)
Sensimar Marmaris İmperial, Мармарис (Гостиничный бизнес)

oПрием и распределение звонков, прием гостей
oПредоставление информации об отеле и регионе
oРабота с постояльцами: Осуществление операций, связанных с C/IN C/OUT, рассмотрение запросов от гостей и решение текущих вопросов
oПроведение взаиморасчетов с постояльцами
oКоординация деятельности сотрудников других отделов
oПодготовка дневных отчетов, прогнозов, кассовых отчетов гостиницы и других документов
oИспользование программы Sedna

Ресепшионист

с 03.2015 по 10.2015 (7 месяцев)
Maya World Hotel, Манавгат (Гостиничный бизнес)

oПрием и распределение звонков, предоставление информации об услугах отеля
oПроведение операций заселения и выселения гостей, решение возникающих проблем
oВедение кассы, работа с терминалом и ежедневный отчёт
oПоселение групп туристов
oПодготовка необходимых отчетов
oИспользование программы ModHotel

Ресепшионист

с 04.2014 по 07.2014 (3 месяца)
Euphoria Palm Beach Hotel, Манавгат (Гостиничный бизнес)

oРесепшн: прием звонков, посетителей
oРабота с гостями: Осуществление операций, связанных с C/IN C/OUT, рассмотрение запросов от гостей и решение текущих вопросов, контроль и проведение оплат
oВзаимодействие и координация других отделов
oПодготовка дневных отчетов
oИспользование программы Athena

Ассистент руководителя, администратор академии

с 05.2013 по 02.2014 (9 месяцев)
Web-Promo Company, Киев (Интернет-маркетинг)

oРесепшн: прием звонков, посетителей, email-рассылка, sms-рассылка.
oКоординация работы курсов: согласование расписания, регистрация студентов организация кофе-брейков, подготовка сертификатов, скидочных купонов
oРабота с документами
oОбеспечение жизнедеятельности офиса, инвентаризация, решение хозяйственно-административных вопросов

Ресепшионист, помощник руководителя

с 09.2011 по 02.2013 (1 год 5 месяцев)
The Imperial Tailoring Company, Киев (VIP Ателье)

oПланирование рабочего графика руководителя
oОрганизация приема гостей и клиентов компании
oРабота с клиентской базой, ведение и обновление данных
oПодготовка рекламных материалов, e-mail рассылка
oОбеспечение жизнедеятельности офиса
oРабота с документами, помощь руководителю в организационных вопросах


Образование

Киевский национальный университет культуры и искусств

Менеджер гостинично-ресторанного бизнеса, Киев

Высшее, с 09.2002 по 07.2007 (4 года 10 месяцев)


Дополнительное образование

  • oОператор компьютерного набора (Институт секретарей) (2002 - 4 месяца)
  • oКурсы английского языка” Green forest” (2007 - 8 месяцев)
  • oКурсы Adobe Photoshop CS3 (2008 - 1.5 месяца)

Профессиональные навыки

  • Навыки работы с компьютером
    ПК, оргтехника – уверенный пользователь(MS Office, Word, Excel, İnternet Explorer)
    Опыт работы с программами: ACT!, Edelweiss, Athena, ModHotel, Sedna, Adobe Photoshop

Знание языков

  • Украинский — эксперт
  • Русский — эксперт
  • Английский — средний
  • Турецкий — средний

Рекомендации

  • Али Йылмаз
    Фронт офис менеджер, Sensimar Marmaris İmperial, +90 549 728 3151, ali.yilmaz@tthotels.com
  • Антон Воронюк
    Управляющий академии, Web Promo Company, +38 093 849 74 71, anton.woronyuk@gmail.com

Дополнительная информация

Сильные стороны:
oБыстро обучаюсь
oУмение работать в команде
oБез вредных привычек


Сохранить в отклики Уже в откликах

Похожие резюме

Все похожие резюме

Сравните свои требования и зарплату с вакансиями других компаний: