Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та адресу.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4549124

Досвід роботи

специалист поддержки бизнес и корпоративных клиентов

з 10.2010 по 02.2017 (6 років 4 місяці)
укртелеком, Киев (Телекоммуникации, связь)

Отработка и мониторинг подключений сети VPN / internet по обращению от потребителей бизнес сегмента.
Отработка электронных нарядов потребителей с использованием
автоматизированных систем (OTRS, Remedy)
Ведение учета аварийных инцидентов, плановых работ,ведение отчетов
Обслуживание входящих звонков.
Мониторинг отработки инцидентов.

Освіта

Київський інститут зв’язку українська державна академія звязку ім.О.С.Попова

Менеджмент телекоммуникаций, Киев
Незакінчена вища, з 1998 по 2002 (4 роки)

Диплом бакалавра за спеціальністю менеджер телекомунікацій)

Додаткова освіта та сертифікати

Автоматизована система управління електронних нарядів(дистанційний курс)

14 грудня 2012р.
Сертифікат