Особисті дані приховані
Цей шукач вирішив приховати свої особисті дані та контакти. Ви можете зв'язатися з ним зі сторінки https://www.work.ua/resumes/4573068/
Менеджер по роботі з клієнтами, діловод
Контактна інформація
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Досвід роботи
Помічник керівника
з 12.2024 по нині
(1 рік 2 місяці)
Організація робочого дня, прийом та реєстрація документів, розподілення вхідної та вихідної кореспонденції, телефонних дзвінків, організація та контроль ведення документообігу, оформлення відряджень, пошук працівників на WORK.UA та ROBOTA.UA
Менеджер з продажу послуг
з 04.2018 по 09.2024
(6 років 6 місяців)
АТ «Укрпошта», Запоріжжя (Телекомунікації, зв'язок)
Організація своєчасного забезпечення об’єктів поштового зв’язку Товариства обов’язковим асортиментом знаків поштової оплати, товарів для пошти, філателістичної та художньої немаркованої продукції для забезпечення виконання ОПЗ регіону планових показників.
Розробка комплексу заходів, спрямованих на оптимізацію асортименту ЗПО та Товарів в ОПЗ (участь у формуванні асортиментних матриць, координація роботи складських підрозділів за асортиментними матрицями).
Здійснення пошуку та залученні нових клієнтів щодо продажу ЗПО та Товарів для пошти.
Надання споживачам консультацій з питань укладання договорів з обґрунтуванням доцільності їх укладання;
Підготовка проектів договорів, що належала до компетенції Підрозділу, як вихідних, так і вхідних, здійснення контролю за вчасною постановкою та зняття їх з обліку у встановленому порядку. Узгодження розбіжностей, що виникають під час укладання договорів, внесення інформації щодо укладених договорів в систему ERP, змін, внесених до них за відповідними статтями витрат Підрозділу.
Ініціатор договорів - підготовка, оформлення, узгодження, укладення, контролю за належним виконанням договорів, додаткових угод, тощо. Здійснення припинення та/або зняття з обліку договорів, виконання яких втратило актуальність для Товариства.
Обслуговування та супровід замовників продукту «ВЛАСНА МАРКА» від складання макету до повного виготовлення замовлення, а також укадання договорів по даному проекту.
Складання та виписка рахунків, видаткових накладних, відповідно до укладених договорів.
Оперативне та своєчасне формування рознарядок на відправлення ЗПО та Товарів до ОПЗ регіону згідно з автоматично сформованими або наданими підрозділами заявками.
Планування, коригування по статтям доходів та витрат Підрозділу у розрізі замовників в автоматизовані системі Товариства в системі ERP.
Опрацювання замовлень на ЗПО та Товари від ОПЗ, їх формування та надання до департаменту поштових послуг.
Перевірки ОПЗ регіону з метою контролю за виконанням планових показників та наявності ЗПО і Товарів в асортименті.
Проведення навчання працівників структурних підрозділів Товариства, розташованих у регіоні, з питань продажу ЗПО та Товарів з метою підвищення ефективності роботи персоналу під час їх реалізації.
Організація проведення спеціальних погашень та інших заходів з популяризації українських поштових марок і розвитку філателії в регіоні. Співпраця з місцевими всеукраїнськими товариствами Асоціації філателістів України.
Керівник відділу адміністрування мережі
з 11.2014 по 08.2017
(2 роки 10 місяців)
ПАТ "МОТОР-БАНК", Запоріжжя (Фінанси, банки, страхування)
* Організація технологічного процесу з відкриття відділень Банку «з нуля».
* Залучення клієнтів юридичних та фізичних осіб.
* Досвід роботи щодо укладання договорів.
* Представник Банку з організації проведення заходів у Запорізькому регіоні та за його межами, презентація та лобіювання банківських продуктів.
* Була головою Тендерного комітету банку. Маю навички проведення тендерів, що підтверджено сертифікатом ТОВ Агентство "Е-Консалт" за програмою "Публічні закупівлі".
* Разом з цим, виконання роботи з усіх видів страхування на базі ТОВ СК «Мотор-Гарант».
05.2011 – 11.2014 рр. Запорізька дирекція ПАТ "Укртелеком". В. о. начальника відділу роботи із споживачами.
Обов'язки: Відкриття/закриття відділень, аналіз роботи сервісної мережі відділень, дебіторська заборгованість за телекомунікаційні послуги, робота зі зверненнями громадян, укладання та супроводження договорів.
Інженер з організації виробничих процесів електрозв'язку
з 11.2001 по 05.2011
(9 років 7 місяців)
Запорізька дирекція ПАТ "Укртелеком", Запоріжжя (Телекомунікації, зв'язок)
Інженер електрозв'язку
з 07.1985 по 09.2001
(16 років 3 місяці)
Центр обслуговування споживачів та продажу послуг ПАТ «Укртелеком», Запоріжжя (Телекомунікації, зв'язок)
Освіта
Академія праці та соціальних відносин (м. Харків), за напрямом: економіка та соціологія праці
Економіст, Харків
Вища, з 1990 по 1995 (5 років)
Додаткова освіта та сертифікати
«Публичні закупівлі» ТОВ Агентство «Є-Консалт»
2016
Знання і навички
- Старанність
- Комунікабельність
- Відповідальність
- Організованість
- Ведення документації
- Грамотна усна та письмова мова
- Привітність
- Неконфліктність
- Здатність до навчання
- MS Excel
- MS Word
- MS Office
- Оперативність