Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4603704/

Досвід роботи

Експерт регіонального відділу

з 09.2019 по 02.2025 (5 років 6 місяців)
lifecell, Львів (Телекомунікації, зв'язок)

Ефективне рішення як технічних, і не технічних складнощів у наданні послуг, що забезпечує стабільність роботи корпоративних систем та підвищує рівень задоволеності клієнтів.Електронний документообіг, подання документації,

Представник технічної підтримки

з 11.2018 по 09.2019 (11 місяців)
АТ Кредобанк, Львів (Фінанси, банки, страхування)

Надання підтримки юридичним особам у рамках банківської програми, включаючи консультації щодо послуг, що сприяють ефективному управлінню фінансами. Забезпечення високої підтримки клієнтів. Аналіз потреб клієнтів для оптимізації банківських послуг.

Фахівець відділу інтернет магазину

з 02.2018 по 08.2018 (7 місяців)
ТзОВ ''Мобі Жук'', Львів (Роздрібна торгівля)

Опрацювання замовлень щодо продуктів компанії, що сприяло зростанню задоволенню потреб клієнтів.· Співпраця з постачальниками та відділом закупівель для забезпечення конкурентної спроможності асортименту.

Представник інформаційного центру

з 06.2011 по 12.2017 (6 років 7 місяців)
Vodafone Україна, Львів (Телекомунікації, зв'язок)

Проведення професійних консультацій щодо послуг компанії для клієнтів.
Створення позитивного іміджу компанії
Забезпечення та ведення комунікації з клієнтами для підтримки лояльності та впровадження пропозицій щодо продукції.
Взаємодія з клієнтами для формування довгострокових партнерських відносин та забезпечення високого рівня обслуговування.

Освіта

Національний університет ''Львівська політехніка"

Лазерна та оптоелектронна техніка, Львов
Вища, з 2005 по 2010 (5 років)

Вересень 2005р -Червень 2009 р -здобула кваліфікацію бакалавра
Вересень 2009р -Грудень 2010р - здобула кваліфікацію інженера-елекроніка

Додаткова освіта та сертифікати

Linguist Центр іноземних мов Centre of Foreign Languages

6 місяців

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• Користувач ПК
• 1С
• Email
• Google
• Google Drive
• Вирішення проблем
• Технічні навички
• Аналітичне мислення
• Управління проєктами
• Робота в команді
• Самомотивація
• Лідерство
• Гнучкість
• Сервіс Вчасно
• Ініціативність
• Ведення CRM
• MS PowerPoint
• Ефективна комунікація
• Орієнтація на результат
• Здатність до навчання

Знання мов

• Англійська — початковий
• Українська — вільно