Контактна інформація

Шукач вказав телефон, ел. пошту, адресу та Facebook.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4745689

Досвід роботи

Тренер по продажам (Call-centre)

з 07.2020 по нині (3 роки 9 місяців)
404 Групп, Київ (Торговля)

Создание и внедрение обучающих программ с учетом специфики торговли на разных регионах (Украина, Армения, Узбекистан, Таджикистан, Арабские страны, Грузия, Азербайджан, Турция). Анализ качества обслуживания и проведение тренингов для повышения эффективности работы регионов. Контроль качества телефонных звонков (обслуживания) операторов линии и выкупа согласно установленным стандартам.

Директор магазина

з 10.2017 по 02.2018 (4 місяці)
Irene Bukur, Киев (Химическая промышленность, фармацевтика)

Активные продажи косметики, привлечение клиента, проведение сделки, контроль работы продавцов, кассы, обучение, проведение инвентаризации, инкассации, проведение тренингов, повышение квалификации, переаттестация персонала, мотивация персонала, составление графиков смен, заказ/прием товара, повышение эффективности работы магазинов, контроль выполнения плановых показателей, мерчандайзинг, создание скриптов, создание продающих спичей, ведение отчетности, организация и проведение внутренних мероприятий.

Директор розничного магазина. Тренер по продажам.

з 07.2017 по 10.2017 (3 місяці)
Точка Сборки, Киев (Розничная торговля)

Организация работы розничного магазина и офисных процессов, проведение совещаний, планирование работы отделов, составление обучающих программ для розничного магазина, проведение тренингов, подбор персонала, планирование повышения эффективности работы, ведение отчетности, составление лозунгов и продающих заголовков для продукта.

Менеджер по логистике

з 03.2017 по 07.2017 (4 місяці)
Местная Еда - Киев, Киев (Розничная торговля)

Обработка входящих заказов, составление схемы маршрута, контакт с заказчиками, организация работы курьеров и поставщиков, отправка заказов, создание скриптов.

Духовный консультант

з 01.2017 по нині (7 років 3 місяці)
Частная практика, Київ (Услуги для населения)

Духовный консультант, биоэнергетик, рунолог, травник. Консультации, обучение, услуги. Поиск пути духовного развития (анализ потребностей, подбор методик и принципов, развитие потенциала и интуиции, консультация, сопровождение). Создание специализированной продукции под заказ. Написание контента для социальных сетей.

Менеджер по работе с корпоративными клиентами

з 11.2016 по 05.2017 (6 місяців)
Местная Еда - Киев, Киев (Розничная торговля)

Поиск клиентов, расширение базы, обработка входящих запросов, составление индивидуального заказа, проведение сделки, создание скриптов и продающих текстов для презентаций и рассылок.

Директор розничных магазинов

з 02.2015 по 04.2016 (1 рік 2 місяці)
Irene Bukur, Киев (Химическая промышленность, фармацевтика)

Активные продажи косметики, привлечение клиента, проведение сделки, контроль работы продавцов, кассы, обучение, проведение инвентаризации, инкассации, проведение тренингов, повышение квалификации, переаттестация персонала, мотивация персонала, составление графиков смен, заказ/прием товара, повышение эффективности работы магазинов, контроль выполнения плановых показателей, мерчандайзинг, создание скриптов, создание продающих спичей, ведение отчетности, организация и проведение внутренних мероприятий.

Старший продавец

з 09.2014 по 02.2015 (5 місяців)
Irene Bukur, Киев (Химическая промышленность, фармацевтика)

Активные продажи косметики, привлечение клиента, проведение сделки, контроль работы продавцов, кассы, обучение.

Продавец-консультант

з 04.2014 по 09.2014 (5 місяців)
Irene Bukur, Киев (Химическая промышленность, фармацевтика)

Активные продажи косметики, привлечение клиента, проведение сделки.

Преподаватель художественных дисциплин

з 09.2013 по 03.2014 (6 місяців)
Перспектива, Киев (Образование, наука)

Составление обучающих курсов, написание программы обучения, проведение занятий с группой, обучение.

Менеджер по туризму

з 03.2013 по 09.2013 (6 місяців)
Галеон Тревел Групп на Печерске, Киев (Транспорт, логистика)

Обработка входящих запросов, консультация по услугам, поиск новых клиентов, реклама, администрирование сайта и страниц в соц. сетях, наполнение контентом.

Менеджер по работе с клиентами

з 02.2012 по 02.2013 (1 рік)
КиевРент, Киев (Недвижимость)

Поиск клиентов, обработка входящих запросов, консультация по услугам, администрирование сайта, наполнение сайта, связь с поставщиками услуг, заключение сделки.

Освіта

АТСОТ (Академия труда, социальных отношений и туризма)

Менеджмент и администрирование, Киев
Вища, з 2010 по 2015 (4 роки 8 місяців)

Направление: туристическая индустрия

ВКИ КДАИ (Академия искусств)

Художник-график, преподаватель художественных дисциплин, Киев
Вища, з 2010 по 2013 (2 роки 8 місяців)

Направление: изобразительное искусство

Додаткова освіта та сертифікати

Академия профессионального образования специалистов индустрии красоты "Partner plus" курс: "Nail-дизайн"

2020 год. 3 недели.

Академия "Partner plus" курс: "Моделирование искусственных ногтей гелем"

2020 год. 3 недели.

Академия "Partner plus" специальность: "Мастер маникюра и педикюра-универсал, специалист по моделированию искусственных ногтей"

2020 год. 3 недели.

Знання і навички

Знання мов

• Англійська — початковий
• Українська — вільно
• Російська — вільно

Додаткова інформація

Ключевые навыки:

Организация работы коллектива, проведение специализированных тренингов, повышение квалификации и переаттестация персонала, формирование команды, управление командой и торговыми процессами, подбор персонала, администрирование, организация работы розничного магазина, создание обучающих программ для торговых предприятий с последующим внедрением и обучением. Создание методологии продаж с последующим внедрением и обучением операторов международного call-centre. Контроль качества звонков операторов call-centre.

Личные качества

Коммуникабельность, общительность, активность, любовь к работе, быстро, легко и с удовольствием учусь новому, вежливое и доброжелательное отношение к людям, организованность, ответственность, требовательность.