Контактна інформація

Шукач вказав телефон, ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4850736/

Досвід роботи

Адміністратор

з 02.2024 по нині (2 роки)
Автосалон Mercedes-Benz, Луцьк (Автобізнес та автосервіс)

• Зустріч клієнтів та інформування по певних впитаннях
• Контроль телефонних дзвінків
• Реалізація та контроль аксесуарів до автомобілів

Хостес

з 10.2023 по 02.2024 (5 місяців)
Грибова Хата, Буковель (Готельно-ресторанний бізнес)

• Зустріч гостей ресторану чи клубу
• Розміщення відвідувачів за столиками
• Бронювання місць та ведення запису клієнтів
• Надання інформації про меню та спеціальні пропозиції
• Контроль за наявністю вільних місць
• Підтримка чистоти у зоні відповідальності
• Взаємодія з персоналом ресторану для забезпечення ефективної роботи
• Участь у організації заходів та вечірок
• Ведення звітності та адміністративної документації

Адміністратор ресторану

з 10.2022 по 07.2023 (10 місяців)
Ресторанний комплекс «Жито», Луцьк (Готельно-ресторанний бізнес)

• Контроль за якістю обслуговування та відповідністю стандартам
• Управління персоналом
• Підбір та навчання співробітників
• Ведення обліку товарів
• Замовлення продуктів та контроль за складом
• Розв'язання конфліктних ситуацій з клієнтами
• Організація банкетів та спеціальних подій
• Підтримання високого рівня гігієни та чистоти
• Керівництво повсякденною діяльністю ресторану

Хостес

з 07.2022 по 04.2023 (10 місяців)
Ресторан «cafe de vino”, Луцьк (Готельно-ресторанний бізнес)

• Зустріч гостей ресторану чи клубу
• Розміщення відвідувачів за столиками
• Бронювання місць та ведення запису клієнтів
• Надання інформації про меню та спеціальні пропозиції
• Контроль за наявністю вільних місць
• Підтримка чистоти у зоні відповідальності
• Взаємодія з персоналом ресторану для забезпечення ефективної роботи
• Участь у організації заходів та вечірок

Адміністратор

з 07.2021 по 12.2021 (6 місяців)
Na pagorbi, Луцьк (Готельно-ресторанний бізнес)

• Організація культурних заходів
• R-keeper
• Організація роботи персоналу
• Прийом телефонних дзвінків
• Ведення діловодства
• Обслуговування відвідувачів
• Контроль за графіком зустрічей
• Ведення обліку канцелярських товарів
• Організація робочих процесів
• Підготовка звітів
• Допомога у плануванні корпоративних заходів

Продавець -консультант

з 08.2018 по 06.2020 (1 рік 11 місяців)
Обнова Єврошоп, Луцьк (Роздрібна торгівля)

• Планування та організація своєї роботи
• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
• Контроль за манекенами , підготовка їх образів , відповідно до тренду та сезону.

Офіціант

з 07.2017 по 08.2021 (4 роки 2 місяці)
Ресторанний комплекс «Жито», Струмівка (Готельно-ресторанний бізнес)

• Обслуговування гостей
• Прийом замовлень
• Подача страва та напоїв
• Розрахунок з клієнтами
• Підтримка чистоти в залі
• Консультування по меню
• Ведення звітності
• Допомога у приготуванні столів
• Участь в організації заходів
• Дотримання санітарних норм

Освіта

Національний технічний університет ЛНТУ

Туризм,екологія, Луцьк
Вища, з 2019 по 2021 (2 роки)

Волинський коледж Національного університету харчових технологій (ВоК НУХТ)

Готельно-ресторанна справа, Луцьк
Середня спеціальна, з 2016 по 2019 (3 роки)

Фахівець з готельного обслуговування

Знання і навички

• Користувач ОС Windows
• MS Excel
• Робота з клієнтами
• Водійські права кат. C
• Водійські права кат. B
• Активний продаж
• Робота із запереченнями
• Комунікабельність
• Прямий продаж
• Користувач 1С
• Дисциплінованість

Додаткова інформація

Маю досвід ефективного спілкування з клієнтами та задоволення їх потреб, допомагаю у виборі товарів і послуг, забезпечуючи високий рівень обслуговування.
Швидко знаходжу спільну мову з людьми, маю відмінні навички усної та письмової комунікації.
Відкрита до усього нового , не проти відряджень.