Контактна інформація

Шукач вказав ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4857222

Досвід роботи

Консультант по роботі з клієнтами

з 02.2022 по 02.2023 (1 рік)
Desigual, Інші країни (Роздрібна торгівля)

- Продаж одягу та аксесуарів;
- консультації щодо стилізації;
- проведення інвентаризацій;
- складання робочих планів;
- проведення навчання для нових співробітників.

Агент по страхуванню авіаперельотів

з 11.2021 по 05.2022 (6 місяців)
Aviacontact/Dohop, Дистанційно (Туризм)

- допомога при бронюванні авіаквитків;
- комунікація з клієнтами та авіаперевізниками німецькою та англійською мовами;
- пошук стикувальних рейсів у разі скасування перельотів/ або зміни розкладу;
- робота з гарантійними випадками (відшкодування витрат за трансфери, готелі тощо).

Агент клієнтської підтримки

з 08.2018 по 03.2020 (1 рік 7 місяців)
Aviacontact/Omio, Вінниця (Туризм)

Робота в міжнародній компанії "Omio" (раніше "GoEuro") через підприємство "Авіаконтакт".

"Omio" - міжнародна компанія з бронювання квитків.

- Спілкування з клієнтами, авіакомпаніями, автобусними та залізничними компаніями німецькою та англійською мовами;
- Робота в системах коригування бронювань, такими як Sabre, @lantis2 та ін.

Агент по бронюванню авіаквитків

з 06.2018 по 08.2018 (2 місяці)
Aviacontact/Kiwi, Вінниця (Туризм)

Робота в міжнародний компанії "Kiwi" через підприємство "Авіаконтакт".

"Kiwi" - платформа, що забезпечує метапошук і бронювання квитків.

- Спілкування з авіакомпаніями англійською мовою;
- Надання туристичних послуг (скасування бронювань, внесення змін тощо) через системи бронювання;
- трекінг розкладів вильотів і прильотів.

Короткий період роботи через перехід на новий проєкт "Omio" в рамках компанії.

Освіта

Віденський університет

Міжкультурні комунікації, Відень
Незакінчена вища, з 2020 по 2023 (3 роки)

Спеціальність характеризується професійним підходом до мовного та культурного розмаїття в усіх секторах суспільства. Метою програми є взаємодія наукових знань і методів, а також практичних навичок, необхідних для професійної діяльності в галузі міжкультурного спілкування та перекладу.

Вінницька приватна гімназія "Дельфін"

Вінниця
Середня, з 2006 по 2017 (11 років)

Навчальний заклад з ухилом на вивчення іноземних мов

Знання і навички

Знання мов

• Англійська — просунутий
• Німецька — просунутий
• Українська — вільно
• Російська — вільно

Рекомендації

Максим Гринчук

Максим Гринчук

Customer service operation manager, Авиаконтакт