Контактна інформація

Шукач вказав телефон, ел. пошту та адресу.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4897515

Досвід роботи

Експерт по обслуговуванню абонентів

з 03.2006 по 07.2018 (12 років 4 місяці)
Vodafone, Киев (Телекомунікації, зв'язок)

Забезпечення процесу прямого продажу продуктів, послуг та обладнання компанії Vodafone, зокрема детальна консультація щодо надання послуг, тарифів, роботи мобільних терміналів та модемів; підключення на контрактну форму обслуговування, налаштування інтернету та інших мобільних додатків. Керування потоком відвідувачів, надання інформації про акційні пропозиції, вирішення суперечок та конфліктних ситуацій.

Освіта

Миколаївський державний університет імені В.О. Сухомлинського

Педагогіка і методика середньої освіти. Українська мова і література. Психологія., Миколаїв
Вища, з 2000 по 2005 (4 роки 10 місяців)

Додаткова освіта та сертифікати

Работа с возражениями

1 месяц

Знання мов

• Українська — вільно
• Російська — вільно
• Французька — початковий

Додаткова інформація

Енергійна, уважна, комунікабельна, стресостійка, оріентована на кінцевий результат, здатна наполегливо працювати; ініциатівна, відповідальна; Поєдную можливість командної співпраці з самостійним розв'язанням спірних питань. Готовність до навчання та змін; вміння швидко адаптуватися, відкрита та позитивна.