Контактна інформація

Шукач вказав телефон, ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5030388/

Досвід роботи

Менеджер шоуруму (українськмй бренд)

з 04.2025 по нині (11 місяців)
Bala Bola, Київ (Роздрібна торгівля)

- Формування та ведення замовлень на виробництво для технолога на основі онлайн-замовлень
- Робота з K CRM: оприбуткування товару, редагування залишків, створення карток клієнтів, обміни, повернення, зовнішні транзакції
- Консультація клієнтів у шоурумі, супровід продажів
- Координація роботи між відділами: курʼєри, Нова Пошта, direct-менеджери, швеї, SMM-команда
- Участь у створенні та зйомках нових колекцій
- Робота з пресом (нанесення принтів на одяг)
- Проведення інвентаризацій і переобліків
- Контроль порядку на складі
- Пакування та відправка замовлень
- Забезпечення шоуруму та складу всім необхідним для безперебійної роботи

Direct-менеджер

з 11.2024 по 11.2025 (1 рік)
Amica bag, Київ (Роздрібна торгівля)

- Консультування клієнтів у direct, відповіді на коментарі під постами
- Обробка великого потоку клієнтських звернень із дотриманням таймінгу відповіді
- Прийом, оформлення та супровід
замовлень
- Обробка онлайн-замовлень із сайту
-Ведення обліку міжнародних замовлень у Google Таблицях
- Координація замовлень з іншими відділами (склад / доставка)
- Контроль коректності даних та статусів замовлень
- Формування щоденної звітності
- Робота з програмою BAS

Керуючий магазином

з 08.2019 по 08.2024 (5 років)
Fashionista, Київ (Роздрібна торгівля)

За 1,5 роки пройшла всі посади від консультанта до керуючого магазином.

- відкриття 2х магазинів в Києві
- якісна консультація клієнтів
- прийом товару, поповнення торгового залу
- маркування, кліпсування
- підготовка товарів до відправлень, пакування інтернет- замовлень
- інвентаризації, переобліки, переоцінки
- робота з базою даних та особистим кабінетом нової пошти
- здійснення розрахункових операцій по касі
- пошук співробітників, проведення співбесід, прийом на роботу
- навчання персоналу та контроль виконання роботи
- успішний досвід формування та управління командою
- відрядження по інших магазинах у різних містах з метою побудови роботи або покращення сервісу.
- управління торговою та господарською діяльністю магазину
- формування табелю роботи працівників
- відповідальність за докуменатацію стосовно магазину та всіх працівників

Консультант шоурума

з 09.2018 по 09.2019 (1 рік)
Bala Bola, Київ (Роздрібна торгівля)

Консультація покупців в шоурумі
Підготовка замовлень та відправка новою поштою
Прийом товару та розкладка
Прийняття участі у маркетах "Всі. Свої"
Допомога в організації та проведенні зйомок для бренду

Стиліст-консультант

з 03.2018 по 09.2018 (7 місяців)
" Franttini ", Киев (Роздрібна торгівля)

- Консультація покупців, презентація продукції магазина
- Інформування покупців про акції, спеціальні пропозиції, програму лояльності
- Розрахунок покупців на касі
- Підтримка чистоти торгового приміщення
- Викладка товару відповідно до правил мерчендайзингу

Онлайн менеджер, керівник онлайн відділу

з 01.2017 по 03.2018 (1 рік 3 місяці)
"Christina Mandarina", Киев (Роздрібна торгівля)

- Консультація клієнтів в онлайн режимі інтернет магазина
- Оформлення замовлень
- Контроль відправки та доставки замовлень (работа з особистим кабінетом Нової Пошти)
- Формування звітності
- Навчання та контроль персоналу

Офіс-менеджер, менеджер шоу-рума

з 07.2015 по 07.2016 (1 рік)
"Jewellery Bazar", "La Mare Swimwear", Київ (Роздрібна торгівля)

- Робота в шоурумі білизни, купальників та аксесуарів
- обробка інтернет - замовлень, просування брендів в соціальних мережах
- Консультація клієнтів в шоурумі, консультація в телефонному режимі
- Відправка посилок службами доставки по всьому світу
- Координація роботи в офісі та контроль виконання работи: продавці, водії, кур'єри
- Проведення переобліків, переоцінок
- Робота з VIP клієнтами
- Прийняття участі в фешн-заходах

Освіта

Національна академія статистики, обліку та аудиту

Бухгалтерський облік, Київ
Вища, з 2015 по 2017 (2 роки)

Київський транспортно-економічний коледж НТУ

Бухгалтерскьий облік, Київ
Середня спеціальна, з 2012 по 2015 (3 роки)

Знання і навички

• Надійність
• Продуктивність
• Неконфліктність
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Доброзичливість
• Дисциплінованість
• Здатність до навчання
• Чесність
• Ведення CRM
• Комунікабельність
• Уважність

Знання мов

• Українська — просунутий
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Маю досвід роботи з програмами:1C, BAF, KeyCRM.
Грамотне усне та письмове мовлення, відповідальна, вміння працювати в динамічному середовищі та надавати зворотній зв'язок, стресостійка, здатна швидкозасвоювати нову інформацію та навчати інших, бажання вчитися новому.

Розглядаю для себе формат роботи: офлайн, дистанційно.
Очікуваний рівень оплати: від 35 000 грн.
Гнучка щодо графіка роботи (5/2, 2/2 та інші варіанти)
Переважні напрямки: косметика, жіночий одяг, аксесуари, прикраси. Також відкрита до розгляду інших напрямів
Готова приступити до роботи найближчим часом
Маю рекомендацію від керівництва з минулого місця роботи.

Контакт для зворотного звʼязку: Telegram — @alinaaa1313