Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5040531/

Досвід роботи

Адміністратор тату салону

з 01.2024 по 03.2025 (1 рік 3 місяці)
VeAn Tattoo, сеть тату-студий, Київ (Краса, фітнес, спорт)

У мої обов'язки як адміністратора тату-студії входило забезпечення ефективної роботи салону, включаючи прийом клієнтів, планування розкладу майстрів та забезпечення належного обладнання та матеріалів. Я відповідала за ведення обліку складу, замовлення необхідних матеріалів та контроль за їхнім використанням. Мої старання сприяли підвищенню ефективності роботи колективу та покращенню обслуговування клієнтів, що призводило до збільшення обсягів продажів та позитивного іміджу студії.
• Планування та організація своєї роботи
• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
• Постійне навчання та розвиток професійних навичок
• Адаптація до нових умов роботи
• Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
• Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
• Дотримання корпоративної культури та цінностей
• Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
• Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку

Помічник керівника

з 01.2023 по 09.2023 (9 місяців)
Dred, Буча (Освіта, наука)

• Організація та контроль щоденного графіка керівника (зустрічі, наради, дзвінки)
• Планування та координація робочого часу, пріоритетів та завдань керівника
• Підготовка та оформлення ділової документації (листи, договори, звіти)
• Виконання особистих доручень керівника
• Організація ділових поїздок, бронювання квитків, готелів та трансферу
• Супровід керівника на зустрічах, переговорах та конференціях
• Ведення ділової та електронної кореспонденції, прийом та обробка дзвінків
• Контроль за виконанням завдань і проєктів, нагадування про терміни
• Підтримка порядку на робочому місці керівника, управління офісними процесами при необхідності
• Координація роботи команди або підлеглих за дорученням керівника
• Робота з конфіденційною інформацією та забезпечення її безпеки

Адміністратор барбершопу

з 01.2022 по 01.2023 (1 рік)
GC Barbershop, Буча (Краса, фітнес, спорт)

•Зустріч гостей та створення комфортної атмосфери у барбершопі
• Консультування клієнтів щодо послуг, вартості та продукції
• Запис клієнтів на послуги (телефон, месенджери, онлайн-запис)
• Формування та ведення розкладу майстрів
• Робота з касою та терміналом, прийом оплати (готівка / картка)
• Відкриття та закриття зміни, ведення касової звітності
• Продаж професійної косметики та супутніх товарів
• Контроль чистоти зони ресепшн і клієнтської зони
• Підготовка до робочого дня: перевірка витратних матеріалів, напоїв, рушників
• Координація роботи майстрів і розподіл клієнтів
• Вирішення конфліктних ситуацій та робота зі зворотним зв’язком клієнтів
• Підтвердження записів і нагадування клієнтам про візит
• Ведення клієнтської бази та облік постійних клієнтів
• Контроль наявності продукції та витратних матеріалів, оформлення заявок на закупівлю
• Ведення соціальних мереж або допомога із записом через Instagram / месенджери (за потреби)

HR manager

з 02.2021 по 08.2021 (7 місяців)
Лайт Консалтинг, Київ (Фінанси, банки, страхування)

• Пошук та підбір персоналу (розміщення вакансій, робота з сайтами з працевлаштування)
• Аналіз резюме та первинний відбір кандидатів
• Проведення телефонних інтерв’ю та співбесід
• Організація та координація етапів відбору кандидатів
• Супровід процесу адаптації нових працівників
• Організація та проведення стажування для нових співробітників
• Ведення бази кандидатів та кадрової документації
• Комунікація з керівниками відділів щодо потреб у персоналі
• Формування та підтримка позитивного клімату в колективі
• Організація внутрішніх тренінгів та розвитку персоналу
• Контроль дотримання корпоративних правил та політик компанії
• Участь у розвитку HR-процесів та внутрішніх регламентів

Офіс менеджер, помічник керівника

з 12.2019 по 02.2021 (1 рік 3 місяці)
ПП "Европейский консалтинг", Київ (Фінанси, банки, страхування)

• Забезпечення життєдіяльності офісу
• Здійснення вихідних та прийом вхідних дзвінків
• Робота з клієнтською базою
• Укладання договорів
• Ведення звітності, фіксація даних у таблицях, робота в CRM
• Виконання особистих доручень керівника
• Бронювання квитків та номерів у готелях
• Супровід керівника у відрядженнях, присутність на переговорах

Грудень 2019 — секретар
Березень 2020 – червень 2020 — адміністратор офісу
Червень 2020 – лютий 2021 — особистий помічник керівника

Адміністратор клініки інʼєкційної косметології

з 04.2019 по 06.2020 (1 рік 3 місяці)
ФОП Бураков В.К., Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

• Створення гостинної атмосфери
• Консультування пацієнтів особисто та телефоном щодо послуг клініки та їх вартості
• Ведення графіка прийомів
• Зустріч та супровід пацієнтів на рецепції (запис на консультації, процедури; запис на наступні візити)
• Підтримання високого рівня сервісу
• Робота з пацієнтами відповідно до внутрішніх стандартів клініки
• Закупівля та контроль достатньої наявності витратних матеріалів
• Ведення медичних карток пацієнтів
• Заповнення внутрішньої реєстраційної документації

Старший продавець, адміністратор

з 04.2018 по 06.2019 (1 рік 3 місяці)
ФОП "Бажан" Магазин UAmade, Київ (Роздрібна торгівля)

• Приймання товару, списання товару
• Контроль достатньої наявності товару в торговому залі
• Підтримання чистоти в торговому залі
• Робота з 1С (7.7) «Управління торгівлею»
• Проведення співбесід та стажування кандидатів
• Підготовка та здача щотижневих звітів щодо стану торгового залу
• Видача заробітної плати
• Планування графіків роботи та робочого часу персоналу магазину
• Організація роботи магазину

Мої досягнення на цьому місці роботи:

• Січень – березень 2018 р. — продавець-консультант
• Квітень – травень 2018 р. — старший продавець
• Червень – грудень 2018 р. — старший продавець та за сумісництвом адміністратор магазину

Продавець-консультант

з 02.2017 по 09.2017 (8 місяців)
ТОВ "Креатив Компани Украина", Київ (Роздрібна торгівля)

• Вітання та обслуговування покупців із професійним сервісом
• Консультування клієнтів щодо асортименту товарів, їх властивостей, вартість та рекомендації під потреби покупця
• Допомога з вибором товарів та презентація переваг продукції
• Робота з товаром: розміщення продукції на полицях, повний презентабельний вигляд торгового залу
• Підтримка порядку та чистоти в торговому залі
• Прийом і викладка товару, контроль наявності асортименту
• Оформлення продажів через касу: прийом оплати (готівка/картки), видача чеків
• Участь у проведенні інвентаризацій та контролі залишків
• Робота з поверненнями та обміном товарів відповідно до політики магазину
• Ведення документації з продажів та касових операцій
• Допомога у формуванні замовлень та контроль наявності популярних позицій
• Підтримка клієнтської бази (якщо застосовується) та робота з програмами лояльності

Освіта

Національний університет біоресурсів і природокористування України

Технологія виробництва продукції тваринного походження, Киев
Середня спеціальна, з 2011 по 2015 (4 роки)

Знання і навички

• Altegio
• MS Excel
• MS Word
• Пользователь Internet
• Beauty Pro
• SRM
• Комунікабельність
• Адміністрування офісу
• Інвентаризація
• Управління командою
• Здатність до навчання
• Відповідальність

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

Я ответственный, неконфликтный и пунктуальный человек. Уважаю чужое мнение, умею слушать, но в то же время могу отстаивать собственную точку зрения. Нет проблем в общении с людьми. Умею находить общий язык.