Алексей

Контактна інформація

Шукач вказав телефон, ел. пошту та адресу.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5046597

Досвід роботи

Retention-менеджер

з 08.2021 по нині (2 роки 8 місяців)
Финансовая Компания “The Kings”, Киев (IT)

Работа пол года менеджером по продажам (closer). С холодной и горячей базой. Работа с CRM -системой.
Далее 3 месяца работал retention-менеджером. Полное сопровождение клиентов компании.

Оператор чата

з 03.2021 по 05.2021 (2 місяці)
Slotcity, Киев (Gambling)

Поддержка клиентов казино по средствам онлайн-чата, социальных сетей. Консультация клиентов по почте. Верификация клиентов, проверка документов.

Менеджер по продажам

з 08.2020 по 01.2021 (5 місяців)
Telegram Open Network, Киев (Финансы, банки, страхование)

Работа с горячей и холодной базой, выполнения поставленных целей по продажам, поддержка и общение с клиентами компании в мессенджерах (Viber, Telegram, WhatsApp), работа с CRM-системой.

Оператор технической поддержки (чаты)

з 09.2018 по 03.2020 (1 рік 6 місяців)
Lime Consulting, Киев (Gambling индустрия)

Оперативная поддержка клиентов по техническим вопросам (чаты, почта и звонки).
Консультация клиентов по продукции компании.
Передача проблемных запросов в технический отдел для их дальнейшего решения.

Практикант

з 06.2018 по 08.2018 (2 місяці)
Мрия Агрохолдинг, Киев (украинская агропромышленная компания)

Проходил практику в компании Мрия Агрохолдинг.
Занимался разными видами работ в сфере ГИС, картография.

Оператор Платёжных систем

з 05.2017 по 05.2018 (1 рік)
IBOX, Киев (Финансы, банки, страхование)

Мониторинг платежей компании, онлайн консультации клиентов компании (онлайн-чат, Viber, почта, Telegram).
Проверка платежей на наличие ошибок, общение с партнёрами компании для решения проблем с платежами.
Выплата платежей клиентам.

Оператор Call-центра

з 01.2016 по 05.2016 (4 місяці)
IBOX, Киев (Финансы, банки, страхование)

Приём звонков на входящей линии

Освіта

КНУ имени Тараса Шевченко

Географический; картография, геодезия, землеустройство, Киев
Незакінчена вища, з 2015 по 2019 (3 роки 9 місяців)

Студент 4 курса

Додаткова освіта та сертифікати

Курсы Английского языка

2010-2014

Недельный тренинг по общению с клиентами

2017, компания IBOX

Тренинг по работе с возражениями (Lime consulting)

2019, 2 недели

Знання і навички

Знання мов

• Українська — вільно
• Російська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Есть огромное желание развиваться и посещать всевозможные курсы повышения квалификации, а также курсы английского языка