Контактна інформація

Шукач вказав телефон, ел. пошту, адресу та Facebook.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5074614

Досвід роботи

Керівник Напрямку розвитку програм лояльності Київського ГРУ

з 03.2018 по нині (6 років 1 місяць)
АТ КБ ПриватБанк, Київ (Фінанси, банки, страхування)

- пошук та залучення клієнтів на банківські продукти: БонусПлюс, Дисконтний Клуб, акції БонусПлюс, еквайринг;
- утримання існуючої мережі;
- робота з показниками ЄСП напрямку;
- мотивація співробітників відділень щодо залучення клієнтів на програми лояльності, шляхом проведення майстер-класів, спільних зустрічей та консультацій;
- взаємодія з відділеннями при роботі зі скаргами клієнтiв та вирiшеннi складних i нестандартних ситуацiй;
- надання пропозицій щодо вдосконалення продуктів, технологій, інформаційних і рекламних матеріалів;
- участь в бізнес-процесах регулярного менеджменту РП

Керівник відділення

з 02.2016 по 03.2018 (2 роки 1 місяць)
АТ КБ ПриватБанк, Макарів (Фінанси, банки, страхування)

-організація роботи відділення банку
-підбір персоналу
-контроль нормативів співробітників
-залучення та обслуговування клієнтів малого і середнього бізнесу
-робота зі школами на предмет залучення «Карта харчування»
-відкриття / закриття і обслуговування депозитів, поточних рахунків, карткових рахунків фіз.осіб.
-робота з пенсійними фондами на предмет залучення пенсіонерів
-контроль касової дисципліни
Досягнення: отримання статусу Ключового співробітника, перебування в кращій групі рейтингу протягом тривалого періоду, неодноразово нагороджувалася дипломами «Краще відділення кварталу»

Помічник керівника компанії

з 09.2015 по 02.2016 (5 місяців)
Компанія "MacLove", Київ (продаж техніки Apple)

- виконання доручень керівника;
- розрахунок з постачальниками;
- прийом товару в 1С:підприиємство;
- робота з касою магазину;
- вирішення проблемних питань з персоналом та клієнтами компанії

Заступник керівника відділення - спеціаліст по обслуговуванню клієнтів

з 10.2010 по 09.2015 (4 роки 11 місяців)
ПриватБанк, Макаров (Фінанси, банки, страхування)

залучення й обслуговування клієнтів по всіх видах банківських послуг для фізичних осіб банку:
- залучення та продаж карткових продуктів (карта "Універсальна", "Для виплат");
- залучення клієнтів на обслуговування по пенсійним та соціальним картам;
- залучення клієнтів на депозити;
- продаж небанківських продуктів;
- залучення на кредитні продукти для фіз. осіб;
- відправка/ виплата грошових переказів;
- консультації клієнтів.

Освіта

Київський національний торговельно-економічний університет

Правознавство, Київ
Вища, з 2013 по 2016 (2 роки 9 місяців)

Київський національний торговельно-економічний університет

Управління державними фінансовими ресурсами, Київ
Вища, з 2005 по 2010 (4 роки 9 місяців)

Додаткова освіта та сертифікати

Тренінг по саморозвитку в школі "Успіх"

2015, лютий

Бізнес-тренінг «Активні продажі В2В»

2019, листопад

Школа англійської мови "Speak Up"

2009

Знання і навички

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно
• Російська — вільно

Додаткова інформація

Цілеспрямована, пунктуальна, неконфліктна, з гарною стресостійкістю, швидко адаптуюся до нових умов, люблю вчитися і розвиватися