Резюме від 14 листопада 2018

Фазлетдинов Руслан Валерьевич

Менеджер по продажам, 23 000 грн

Повна зайнятість.

Вік:
29 років
Місто:
Київ

Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Щоб відкрити контакти, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.


Досвід роботи

Руководитель интернет-магазина

з 06.2016 по 10.2018 (2 роки 4 місяці)
Академия Плюс, Москва (Продажа автозапчастей в розницу и оптом.)

Пришел обычным менеджером в магазин.
через пол года повысили до старшего в магазине и почти сразу же предложили перейти в офис работать в интернет-магазине.
В интернет-магазине через три месяца повысили до старшего.
Консультировал клиентов по телефону о наличии и стоимости запчастей, подбирал запчасти по каталогам, заказывал запчасти у сторонних поставщиков. Работал как с российскими поставщиками, так и с зарубежными (в основном Американские, но были и Европейские).
Решал конфликтные ситуации с клиентами - не успевали в срок привезти/привезли не то/не то заказал клиент/не можем привезти/брак.
Развивал и контролировал работу интернет-магазина (отдел 5-7 человека). За пол года получилось поднять продажи на 15% относительно предыдущих годов. Обрабатывал запросы по телефону, по электронной почте, заявки с сайта от розничных и оптовых клиентов. Обрабатывал внутреннюю базу заказов. Работал с курьерской службой, контролировал своевременное перечисление оплат от клиентов.
Работал с рекламациями, сложными клиентами, возвраты и т.п.

Старший менеджер магазина

з 10.2013 по 03.2016 (2 роки 5 місяців)
ИП Алексеев Н. А., Санкт Петербург (Продажа автозапчастей в розницу)

Пришел обычным менеджером, после Кореаны.
Через 4 или 5 месяцев получил повышение.
Консультировал клиентов по телефону о наличии, возможности заказать и стоимости запчастей. Подбирал запчасти по каталогам, заказывал их у сторонних поставщиков. Следил за сроками исполнения как у поставщиков, так и нашими, чтобы детали приезжали к клиентам в срок. Работал с кассой. Так же решал проблемы с клиентами, будь то задержка поставщика, неверное вложение от поставщика, ошибочный подбор менеджером/клиентом.
Причина увольнения: переезд из Питера в Москву.

Старший менеджер по работе с клиентами

з 08.2012 по 08.2013 (1 рік)
Кореана, Санкт Петербург (Продажа автозапчастей в розницу)

Сначала работал обычным продавцом, но за 3 месяца получил повышение.
Консультировал клиентов по телефону о наличии запчастей и стоимости ремонтных работ на СТО. Подбирал и продавал запчасти на корейцев. Руководил двумя продавцами, кладовщиком и стажером (стажеры были только тогда, когда открывалась вакансия).
Причина увольнения: на месте магазина началась стройка. Перевели в совсем неудачное для меня место, ездить было неудобно. Не нашли компромисса.

Продавец, водитель.

з 06.2009 по 07.2012 (3 роки 1 місяць)
Автошоп, Санкт Петербург (Продажа автозапчастей в розницу)

Подбор и продажа запчастей на иномарки. Когда срочный заказ, забираю товар со склада поставщика на служебном авто.
Причина увольнения: Не устраивает график и уровень заработной платы.

Продавец-консультант автозапчастей

з 10.2007 по 08.2009 (1 рік 10 місяців)
ИП Низов, Санкт Петербург (Продажа автозапчастей в розницу)

Продажа запчастей на иномарки. Складской учет.
Причина увольнения: не было роста, работал там, чтобы набраться опыта.


Освіта

ПГУПС

Промышленное и гражданское строительство, Санкт Петербург
Незакінчена вища, з 05.2008 по 07.2010 (2 роки 2 місяці)


Професійні та інші навички

Навички роботи з комп’ютером
Все офисные программы, 1С, впрактически все каталоги по подбору, дилерские в том числе.


Знання мов

  • Російська — вільно
  • Англійська — вище середнього

Додаткова інформація

Гражданство РФ!
Быстро нахожу с клиентом общий язык. Умею убеждать. Владею компьютером на уровне уверенного пользователя, и отлично знаю их устройство. Отлично разбираюсь в устройстве и обслуживании автомобиля. Умею работать в команде. Работа с документами, работа с 1С, работа с кассой. Хорошее знание электронных каталогов и технического устройства автомобиля, знание стандартов продаж.

Телефонные переговоры, Складской учет, Консультирование, Водительское удостоверение категории B, Навыки продаж, Работа с большим объемом информации, Учет товаров, Знание устройства автомобиля, Работа с поставщиками, Сопровождение клиентов, Складской документооборот, Деловое общение, Работа в команде, Работа с жалобами клиентов, Развитие продаж.


Зберегти у відгуки Уже у відгуках

Схожі резюме

Усі схожі резюме


Резюме в категорії
Резюме за містами

Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств: