Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5134044/?puid=325772

Досвід роботи

Оператор комп'ютерного набору

з 01.2025 по нині (10 місяців)
Фейсер, Дистанційно (IT)

Технічна обробка зображень, робота із зображеннями використовуючи штучний інтелект

Спеціаліст відділу контролю якості

з 03.2019 по 05.2021 (2 роки 2 місяці)
Біокосметика, Вінниця (комерція, телекомунікації)

контроль якості роботи операторів Call-центру; прослуховування записів розмов, фіксування помилок оператора та відхилень (допустимих та недопустимих) від затвердженного скрипта ведення розмови; надання професійних рекомендацій щодо удосконалення навичок операторів ведення розмови та успішної продажі, періодичне проведення теоретичних та практичних тренінгів в напрямку успішної продажі

Оператор саll-центра

з 09.2018 по 03.2019 (6 місяців)
Premium-Call, Вінниця (Телекомунікації, зв'язок)

вхідні та вихідні дзвінки, робота з клієнтами на замовлення; надання інформації клієнту по продукту, вирішення питань з покупцями; інформація про акційні пропозиції, оформлення заявок на ПК.
Досягла високого рівня спілкування з покупцями так як протягом трьох років проходила дистанційні курси навчання в міжнародній системі навчання Internet Services International. Робота з запереченнями на професійному рівні.

Завідуючий сектором бібліотеки

з 04.2004 по 09.2018 (14 років 5 місяців)
Вінницький торговельно-економічний інститут КНТЕУ, Вінниця (Освіта, наука)

Робота з електронною базою всіх читачів інституту (внесення змін відповідно до Наказами інституту). Редагування сайту бібліотеки інституту, наповнення інформацією. Створення віртуальних інформаційних виставок для подальшого розміщення на сайті. Створення брошур, буклетів та інших рекламно-інформаційних матеріалів.

Освіта

Вінницький національний технічний університет

Факультет автоматизації та комп'ютерних систем управління, Вінниця
Вища, з 1999 по 2004 (5 років)

Закінчила університет за спеціальністю Інженер-метролог. Брала участь в різних наукових конференціях і семінарах. Маю друковані статті в багатьох наукових збірниках ВНТУ на тему Комп'ютерні системи управління.

Знання і навички

• Користувач ПК
• Робота із запереченнями клієнта

Знання мов

• Українська — вільно
• Російська — вільно

Додаткова інформація

Перед подачей резюме был разговор по телефону. Также была уточнена информация об актуальности предложения.