Резюме від 6 листопада 2018 PRO

Щербина Юлия Юрьевна

Специалист технической поддержки, 25 000 грн

Повна зайнятість.

Вік:
24 роки
Місто:
Київ

Контактна інформація

Шукач вказав телефон, адресу та ел. пошту.

Щоб відкрити контакти, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.


Досвід роботи

Cпециалист технической поддержки. Департамент технической поддержки.

з 09.2017 по 06.2018 (9 місяців)
Е-КОМ, Киев (Разработка программного обеспечения для организации работы между поставщиками и Торговыми сетями)

Cпециалист технической поддержки. Департамент технической поддержки.
*Обучение клиентов по работе на веб-платформе электронного документооборота (EDI).
*Консультация интегрированных клиентов по работе в учетной системе по электронному документообороту (EDI).
*Регистрация и учет входящих звонков и обращений. Решение дополнительных задач технического направления.
*Выгрузка, передача документов через FTP и AS2 каналы,
редактирование и исправление структуры XML файлов.

Специалист информационных технологий, руководитель группы технической поддержки

з 05.2015 по 09.2017 (2 роки 4 місяці)
M.E.DOC, Киев (Разработка программного обеспечения для подачи отчетности в контролирующие органы)

Cпециалист технической поддержки, руководитель группы. Департамент технической поддержки.
*Решение бухгалтерских и технических вопросов клиентов: АЦСК Украина, M.E.DOC, SOTA.
*Обработка запросов по обмену первичной документацией и регистрацией отчетов в контролирующих органах.
*Обучение сотрудников отдела программным продуктам компании, предоставление актуальной информации и проверка её усвояемости
*Мониторинг уровня знаний и качества консультаций, прослушка звонков, предоставление обратной связи сотрудникам.
*Прием новых сотрудников отдела, консультации по техническим моментам программы и телефонному этикету, помощь в адаптации к работе.


Освіта

НАЦИОНАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФИСКАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ УКРАИНЫ

Бухгалтерский учет и аудит финансовых учреждений, Ирпень
Вища, з 06.2012 по 06.2018 (6 років)


Додаткова освіта

  • "Управление командой. Менеджерские навыки" (октябрь 2018)
  • "Сервис наивысшего качества" (ноябрь 2018)

Знання мов

  • Українська — вільно
  • Російська — вільно
  • Англійська — середній

Додаткова інформація

Профессиональные и личные качества: быстрая обучаемость, аналитический склад ума, трудолюбие, умение работать в команде, работа с большим объемом информации, самостоятельность, инициативность, стрессоустойчивость, энергичность, ответственность, внимательность, мобильность, пунктуальность, отсутствие вредных привычек.


Зберегти у відгуки Уже у відгуках

Схожі резюме

Усі схожі резюме


Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств: