Контактна інформація

Шукач вказав ел. пошту, Facebook та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5266877

Досвід роботи

SMM менеджер

з 01.2021 по 03.2021 (2 місяці)
Галантерейка, Львів (Продаж товару через соціальні мережі)

Вміння подавати товар через соціальні мережі таким чином, щоб це спонукало до його купівлі;
Спілкування з клієнтами у вигляді переписки: швидко надати інформацію по товару та довести до його покупки;
Постійно бути на зв'язку та якомога швидше надавати відповідь на болючі питання клієна;
Створення якісного контенту.

Оператор call-центру

з 01.2019 по 08.2021 (2 роки 7 місяців)
Водафон, Львів (Телекомунікації, зв'язок)

Вирішення питання клієнта та швидке обслуговування;
Продаж додаткових послуг;
Робота в чаті та на дзвінках;
Вміння вирішувати конфліктні ситуації;
Робота із запереченнями;
Взаємодія у великому колективі.

Освіта

Львівська Політехніка

Музеєзнавство, пам'яткознавство (культурний туризм), Львів
Вища, з 2017 по 2021 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Shandrikov Education (веб-дизайн)

2020, 3 місяці

Основи SMM

2021, 1 місяць

Знання і навички

Знання мов

• Англійська — середній
• Російська — вільно
• Українська — вільно
• Польська — середній