Контактна інформація

Шукач вказав телефон, ел. пошту та Facebook.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5286012

Досвід роботи

Менеджер по работе с клиентами

з 11.2019 по 06.2020 (7 місяців)
ИП Дятлов В.А. Рекламное агентство Ремлид, Інші країни (лидогенерация)

с 15.11.2019 по 06.07.2020
Осуществление приема и обработки заявок на строительные работы, внесение в CRM-систему, уточнение при необходимости данных по заявке и передаю далее в работу менеджерам по заказам. ведение отчетности.
Также формирование лидов по теплой базе в направлениях: ремонты бытовой техники, обслуживание и ремонт компьютерной техники, создание сайтов и настройка рекламы.
Удаленная работа. Использование ip-телефонии, CRM(Гугл-формах/таблицах), Битрикс 24, Whatsapp Business. Jivosite.

Менеджер по работе с заказчиками и мастерами

з 09.2019 по 07.2020 (10 місяців)
ООО Арфиус, Інші країни (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Осуществляю прием заявок на строительные работы, вношу в CRM-систему, уточняю при необходимости данные по заявке, подбираю из имеющейся базы необходимого мастера или бригаду, или привлекаю к сотрудничеству других мастеров. оформляю заказ и веду этот заказ до полного завершения. Осуществление текущей проверки(прозвон мастеру и заказчику) выполнения работ. отчетность о выполнении заказов
Также:

подбор исполнителей на заказы клиентов через интернет посредством:
-телефонного обзвона мастеров с предложением взять заказ; -размещения заявок на интернет-ресурсах; -проведение переговоров и регистрация новых мастеров по ремонту;
-контроль переданных заказов.

Умение коммуникаций с клиентом и исполнителем, доведение проекта до завершения. Непрерывная работа, многозадачность.
Удаленная работа. пользование ip-телефонией, CRM, Whatsapp Business.

Економіст

з 09.2018 по 10.2018 (1 місяць)
НПП "Метріка", Дружківка (Виробництво)

Калькуляція собівартості продукції.

Головний спеціаліст з питань призначення, перерахунку пенсій

з 10.2017 по 01.2018 (3 місяці)
Управління Пенсійного фонду України в місті Дружківка, Дружківка (Соціальна сфера)

Державний службовець.
Робота у відділі з питань призначення, перерахунку та виплат пенсій. Робота з документами, офісною технікою, знання законодавстваю. Призначення нових виплат, перерахунок виплат, постановка на облік/зняття з обліку, інша діяльність.
Та вересень 2017 року стажування.

Викладач дисциплін

з 05.2016 по 08.2016 (3 місяці)
КП «Східний центр професійної реабілітації інвалідів», Дружківка (Освіта, наука)

Робота за контрактом на посаді Викладач дисциплін "Охорона праці" та "Основи економіки".
Навички роботи з аудиторією, обробка та складання матеріалів, робота з офісною технікою та документами.

Викладач дисциплін

з 04.2014 по 06.2014 (2 місяці)
КП «Східний центр професійної реабілітації інвалідів», Дружківка (Освіта, наука)

Робота за контрактом на посаді Викладач дисципліни "Основи економіки та підприємництва".
Навички роботи з аудиторією чисельністю 10-15 осіб, з документами та офісною технікою.

Освіта

Міжнародний науково-технічний університет імені академіка Ю.Бугая

Економіки і менеджменту, магістр Міжнародної економіки, науковий співробітник, Київ
Вища, з 2014 по 2015 (9 місяців)

Економічна освіта.

Міжнародний Науково-Технічний Університет імені Академіка Юрія Бугая

Економіки і менеджменту, Київ
Вища, з 2008 по 2013 (4 роки 9 місяців)

Спеціальність: «Менеджмент організації і адміністрування»
Спеціалізація: «Економічні сфери діяльності»
Кваліфікація: Магістр менеджменту організацій і адміністрування, менеджер (управитель) організації, фахівець з управління проектами та програмами у сфері матеріального і нематеріального виробництва.

Додаткова освіта та сертифікати

«Word та Excel: інструменти та лайфхаки», Платформа: Prometheus

2018 рік, 36 годин

Онлайн курс «Візуалізація даних». Платформа: Prometheus

2018 рік, 15 годин.

Атестація щодо володіння державною мовою. ДІТМ МНТУ

2017 рік.

Знання і навички

Додаткова інформація

Наявний Viber за номером вказаним у резюме

Є досвід роботи в розробці бізнес-планів підприємств, інших проектів; роботи з офісною технікою, складання методичних вказівок, проведення консультацій з бізнес-планування і маркетингу, стратегічному плануванню. Досвід роботи з аналізом даних, калькуляції собівартості продукції чи послуг.
Також наявний досвід роботи з аудиторією та колективом.


Стажування:
1. Відділ обробки звернень громадян. 18.12.2017 – 25.12.2017.
Головне управління Пенсійного фонду України в Донецькій області, м. Слов’янськ.
2. Відділ призначення, перерахунку та виплат пенсій. 09.2017.
Управління Пенсійного фонду України в місті Дружківка.

Комунікабельність, старанність, пунктуальність, активність; аналітичне мислення; ввічливість; безконфліктність; дисциплінованість, постійне пізнання нового.