Шукачу
Сервіс пошуку роботи №1 в Україні
Збережено

Особисті дані приховані

Цей шукач вирішив приховати свої особисті дані та контакти, але йому можна надіслати повідомлення або запропонувати вакансію.

Цей шукач вирішив приховати свої особисті дані та контакти. Ви можете зв'язатися з ним зі сторінки https://www.work.ua/resumes/5393254/

Менеджер по роботі з клієнтами

Розглядає посади: Менеджер по роботі з клієнтами, Заступник керівника відділу, Керівник відділу, Економіст, Рекрутер, Касир, Кредитний менеджер, Адміністратор, Діловод
Вид зайнятості: повна, неповна
Зарплата: 25 000 грн/міс
Місто проживання: Бородянка
Готовий працювати: Київ
Розглядає посади:
Менеджер по роботі з клієнтами, Заступник керівника відділу, Керівник відділу, Економіст, Рекрутер, Касир, Кредитний менеджер, Адміністратор, Діловод
Вид зайнятості:
повна, неповна
Зарплата:
25 000 грн/міс
Місто проживання:
Бородянка
Готовий працювати:
Київ

Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.

Досвід роботи

Начальник відділення

з 06.2023 по 02.2025 (1 рік 9 місяців)
АТ "Укрпошта", Глеваха (Послуги для населення та бізнесу)

Налагоджена стала робота відділення. Збільшення обсягів продажів. Врегулювання конфліктних ситуацій. Збільшення потоку клієнтів

Заступник начальника відділу обслуговування клієнтів

з 05.2020 по 09.2022 (2 роки 5 місяців)
ТОВ Смартівей Юкрейн, Київ (Фінанси, банки, страхування)

•Контроль роботи операторів, складання звітності та аналітичних даних по роботі операторів
•Робота з окремими категоріями звернень (запити НБУ, військовослужбовці, шахрайство тощо);
•Написання скриптів для роботи та методичної документації;
•Підключення та налаштування, контроль роботи чат-програми

Заступник начальника відділення

з 05.2019 по 03.2020 (11 місяців)
АТ Укрпошта, Данилівка (Послуги для населення та бізнесу)

Керівник інформаційного центру

з 09.2016 по 02.2019 (2 роки 6 місяців)
ТОВ "Европейська платіжна система", Київ (Фінанси, банки, страхування)

•Організація роботи підрозділу та підключення «з нуля»;
•Підбір та навчання персоналу;
•Описання нормативної та технічної документації, узгодження взаємодії з іншими підрозділами компанії;
•Звітність по роботі підрозділу;
•Контроль роботи програмного забезпечення, що використовується контакт-центром (платіжні та кредитні блоки);
•Наповнення сайту компанії (блок «Питання-відповіді»).

Освіта

Киевский Национальный Экономический Университет

Финансы, государственные финансы, Киев
Вища, з 1997 по 2002 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Bitrix CRM Conference

2021

ВАКЦ

2020, 2018

Знання і навички

  • MS Office
  • Пользователь ПК
  • Пользователь Internet
  • Email
  • Уміння аналізувати
  • Комунікабельність
  • Критичне мислення

Знання мов

  • Українська — вільно
  • Англійська — початковий

Рекомендації

Рабічев Олексій Євгенович

Рабічев Олексій Євгенович

Директор компанії

Контактні дані приховані

Додаткова інформація

За потреби можу відповісти на питання при зустрічі або в телефонному режимі. Повне резюме надішлю по запиту

Кандидати за містами

Резюме кандидата розміщено за адресою: https://www.work.ua/resumes/5393254/