Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та адресу.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5518308/

Досвід роботи

Project manager

з 04.2023 по нині (1 рік 5 місяців)
UVOTeam, Київ (IT)

• Організація, планування та реалізація проектів в ІТ частині послуг, які надає наша компанія
• Управління командою з 30+ членів команди підтримки з програмування ескалації випадків
• Забезпечення дослідження можливих удосконалень ІТ-послуг та впровадження їх як процедур.
• Вирішення спірних випадків у програмуванні замовлень.
• Створення посібників та проведення тренінгів
• Проведення оглядів ефективності контролю якості

Senior Customer Care Representative and New Support Mentor

з 03.2022 по 04.2023 (1 рік 1 місяць)
UVOTEM, Київ (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

• Надання послуг з обробки даних в Інтернеті, а також консультування клієнтів з питань, пов'язаних з послугами, що надаються компанією.
• Наставництво нових членів команди під час випробувального терміну.
• Створення посібників, тестів та проведення тренінгів і контроль їх виконання.

Administrative manager

з 06.2019 по 08.2019 (2 місяці)
Radisson blu, Киев (Готельно-ресторанний бізнес)

• Ведення переліку продуктів та відстеження кількісного складу напоїв у міні-барах та контроль їх мінімального терміну зберігання. Оформлення замовлень на оновлення та заміну продукції. Організація залів для проведення засідань. Впровадження алгоритмів тестування продукту для щоденного використання.

Освіта

КНУ імені Тараса Шевченка

ФІТ(факультет інформаційних технологій)/ІПЗ(інженерія програмного забезпечення), Киев
Незакінчена вища, з 2018 по 2022 (3 роки 9 місяців)

Знання і навички

• C++
• Python
• Assembler

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Німецька — вище середнього
• Українська — вільно