Дмитро

Фахівець служби підтримки

Зайнятість:
Повна зайнятість.
Вік:
25 років
Місто проживання:
Полтава
Готовий працювати:
Дистанційно, Полтава

Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.

Досвід роботи

Фахівець служби підтримки

з 09.2021 по 08.2024 (2 роки 11 місяців)
Simply Contact, Полтава (Телекомунікації, зв'язок)

Агент служби підтримки Bolt
- допомога клієнтам сервісу у вирішенні їх запитів через чати, пошту, дзвінки, консультування;
- допомога у створенні бази макросів для кожного запиту для полегшення роботи та швидкого вирішення запиту;
- через 3 місяці роботи працював ментором для новачків (навчав з 0 до повної самостійної роботи).
З травня 2023 працював на посаді Агент служби безпеки:
-допомога у вирішенні проблем користувачів додатку пов'язаних з їх особистої безпекою під час користування додатку;
-виконання обов'язків включених на минулій посаді.

Також додатково хочу відмітити, що мав досвід роботи на інших країнах, таких як Польща (обробка запитів укр/англ запитів), Литва та Естонія (англ запити), та багато інших (виключно англ запити користувачів).

Менеджер складу

з 07.2019 по 09.2021 (2 роки 2 місяці)
Фарм Косметік Україна, Полтава (Хімічна промисловість, фармацевтика)

-збирання посилок згідно з накладнами та відправка товарів в узгоджений час поштою;
-підтримання складу у чистоті;
-підтримання товару у наявності на складу;
-закупівля товару

Знання мов

  • Українська — вільно
  • Англійська — середній

Додаткова інформація

Черкасов Дмитро Станіславович
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Дата народження: 28.12.1999

Про себе:
Комунікабельний, життєрадісний, цілеспрямований, активний, відповідальний, стресостійкий, вмію працювати в команді.

Хоббі: Баскетбол, лонгбординг, читання книг.

Досвід роботи:
Компанія – Mindy supports 03.2018 — 08.2018
Посада – графічний асистент
Обов'язки:
-обробка фото згідно з поставленою задачею;
-ведення звітності своєї роботи.

Магазин б/в техніки «Eurotech» 09.2018 — 11.2018
Посада - Продавець-консультант
Обов'язки:
-консультування клієнтів щодо товару;
-внесення товарів на сайт;
-ведення звітності по продажу.

Колл- центр «New vision» 03.2019 — 05.2019
Посада - спеціаліст із залучення клієнтів
Обов'язки:
-пошук клієнтів та ознайомлення з продукцією компанії;
-самостійний пошук нової інформації, підготовка інформації для ознайомлення клієнтам.

з 07.2019 по 09.2021

Фарм Косметік Україна 06.2019—09.2021

Посада: Менеджер складу
Обов'язки:
-збирання посилок згідно з накладнами та відправка товарів в узгоджений час поштою;
-підтримання складу у чистоті;
-підтримання товару у наявності на складу;
-закупівля товару.

з 09.2021 по 08.2024(2 роки 11 місяців)

Simply Contact, 09.2021—08.2024

Посада: Фахівець служби підтримки
Обов'язки:
- допомога клієнтам сервісу у вирішенні їх запитів, консультування;
- допомога у створенні бази макросів для кожного запиту для полегшення роботи та швидкого вирішення запиту;
- через 3 місяці роботи працював ментором для новачків (навчав з 0 до повної самостійної роботи).
З травня 2023 працював на посаді Фахівець служби безпеки:
-допомога у вирішенні проблем користувачів додатку пов'язаних з їх особистої безпекою під час користування додатку;
-виконання обов'язків включених на минулій посаді.

Освіта

В 2017 закінчив 11 класів у Полтавскій гімназії №33
У 2017 році вступив до Полтавського Державного Аграрного Університеру за спеціальністю "Перекладач романо-германських мов". Зараз навчаюсь на 3 курсі даної спеціальності.

Схожі кандидати

Усі схожі кандидати


Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств: