Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5527809/?puid=1385990

Досвід роботи

Менеджер з управління досвідом клієнтів

з 01.2024 по 09.2025 (1 рік 9 місяців)
METRO Україна, Одеса (Роздрібна торгівля)

1. Щоденна організація та підтримка операційної діяльності команди та MFC. Забезпечення злагодженої роботи всіх процесів, включно з операційною частиною, обслуговуванням клієнтів та виконанням KPI.

2. Оперативне прийняття рішень для підтримки ефективної роботи команди та безперебійної діяльності MFC, особливо в умовах високого навантаження або змін.

3. Контроль за дотриманням командою стандартів якості обслуговування, внутрішніх процедур та корпоративних політик.

4. Регулярне надання зворотного зв’язку, координація роботи команди та проведення внутрішніх перевірок.

Менеджер з продажу

з 11.2019 по 06.2023 (3 роки 8 місяців)
ТОВ Агро-Рось \ ТОВ Повний Фарш МС, Одеса (Роздрібна торгівля)

1. Активний пошук нових клієнтів у сегментах Retail та HoReCa.

2. Робота з наявною клієнтською базою: розвиток відносин, збільшення обсягів закупівель, повернення «сплячих» клієнтів.

3. Встановлення довготривалих партнерських відносин, проведення переговорів, супровід угод до моменту оплати та повторних продажів.

4. Вже на 4-му місяці роботи була підвищена до старшого менеджера з продажу завдяки стабільному виконанню планів та активній роботі з ключовими клієнтами.

5. Через рік — призначена керівником відділу продажів: організовувала роботу команди, навчала новачків, відповідала за виконання планових показників відділу.

Менеджер з продажу

з 12.2017 по 02.2019 (1 рік 3 місяці)
ЖК Острова, Одесса (Нерухомість)

Продаж нерухомості від забудовника.

Менеджер з продажу

з 01.2017 по 11.2017 (11 місяців)
ФорРест, Одесса (Нерухомість)

Продаж нерухомості від забудовника.

Адміністративний помічник

з 04.2016 по 01.2017 (10 місяців)
ЛеоПарк, Одесса (Готельно-ресторанний бізнес)

Освіта

Одеський Національний Морський Університет

Менеджмент організацій, Одесса
Вища, з 2013 по 2018 (5 років)

Знання і навички

• MS Office
• Користувач 1С
• Ведення CRM
• Висока працездатність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Чесність
• Дисциплінованість
• Ведення документації
• Прямий продаж
• Уважність
• Лідерство

Знання мов

• Англійська — початковий
• Українська — просунутий

Додаткова інформація

Зараз проживаю за кордоном та шукаю роботу віддалено.
Telegram @ruslana_k_s