Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5670906/

Досвід роботи

Рієлтор

з 09.2022 по 03.2023 (7 місяців)
ВНУк, АН, Тернопіль (Нерухомість)

В обов'язки входило:
- спілкування з лідами (холодними, теплими та гарячими) та обробка заперечень;
- виявлення потреб клієнтів і підбір нерухомості відповідно до них;
- організація показів і виїзди на об’єкти, взаємодія з власниками:
- робота у CRM-системі та ведення клієнтської бази;
- повний супровід клієнта: підготовка документів, юридичні питання, підписання договорів, присутність у нотаріуса;
- знаходження підходу до різних типів особистостей та ефективна комунікація.

Оператор call-центра

з 03.2014 по 07.2014 (5 місяців)
Каштанова сім'я ресторанчиків, Тернопіль (Готельно-ресторанний бізнес)

В обов'язки входило:
- прийом вхідних дзвінків;
- оформлення замовлень у CRM - системі;
- робота з клієнтською базою;
- консультація клієнтів щодо меню та доставки.

Освіта

ТНПУ ім. В. Гнатюка

Іноземних мов, англійська філологія, Тернопіль
Вища, з 2014 по 2020 (6 років)

Отримала ступені бакалавра та магістра у цьому напрямку. Кваліфікація: вчитель/викладач англійської, німецької мов та зарубіжної літератури.

Працювала репетитором з англійської мови з листопада 2015 р. по березень 2023 р.

Знання і навички

• Креативність
• Наполегливість
• Працьовитість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Самостійне прийняття рішень
• Ведення CRM
• Неконфліктність
• Уважність
• Доброзичливість
• Відповідальність
• Адаптивність

Знання мов

Англійська — вище середнього

Додаткова інформація

Цікавлюся іноземними мовами, психологією та нейробіологією, люблю навчатися і розширювати світогляд. Маю аналітичний склад мислення та розвинену емпатію, добре відчуваю настрій і потреби людей, що допомагає швидко встановлювати контакт і знаходити спільну мову з клієнтами. Вмію точно і влучно словами передавати складні або невисловлені внутрішні процеси, роблячи їх зрозумілими для інших. Уважна до деталей, відповідальна та організована. У роботі дотримуюсь принципів чесної комунікації, поваги до людей і якісного виконання завдань. Швидко навчаюсь новому та орієнтована на професійний розвиток.