Екатерина

Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5763111

Досвід роботи

Руководитель колл-центра

з 06.2017 по 09.2019 (2 роки 3 місяці)
ООО "Турист", Одеса (Международные пассажирские перевозки)

Контроль работы операторов колл-центра;

Участие в собеседованиях с кандидатами на должность оператора

Аттестация операторов

Составление сменного графика работы;

Оформление договоров и других документов с агентами по продажи билетов;

Работа с корпоративными заказами;

Обработка жалоб от клиентов;

Установка политики ценообразования на услугу автоперевозки по международным направлениям;

Конкурентный анализ рынка;

Практикант

з 01.2017 по 03.2017 (2 місяці)
Объединенное управление Пенсионного фонда Украины, Херсонская обл., Одесса (Государственная компания)

Прием входящих обращений от населения. Изучала деятельность юридического отдела пенсионного фонда, согласно положении "Об Пенсионном фонде Украины"

Освіта

НУ " ОЮА"

Правознавство, Одеса
Вища, з 2014 по 2018 (3 роки 9 місяців)

Знання і навички

Знання мов

• Англійська — початковий
• Українська — вільно
• Російська — вільно

Додаткова інформація

Добросовестно и серьезно подхожу к возложенным задачам. Не имею вредным привычек. Высокая степень ответственности, активная жизненная позиция. Дружелюбна, легко нахожу контакт с людьми. Оперативна в принятии решений. Высокое стремление учиться новому и развиваться дальше.