Ігор

Customer support representative

Розглядає посади:
Customer support representative, Клієнт-менеджер
Вид зайнятості:
повна
Зарплата:
30 000 грн/міс
Вік:
28 років
Місто проживання:
Київ
Готовий працювати:
Дистанційно

Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.

Досвід роботи

SEO & Web Project Manager

з 07.2025 по нині (10 місяців)
Dayie.dk, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Запустив понад 20+ успішних цифрових проєктів, перетворюючи ідеї на самодостатні та прибуткові онлайн-ресурси, незалежно від країни походження. Кожен сайт працює як автономна екосистема: від залучення аудиторії та оптимізації контенту до ефективної монетизації. Використовуючи сучасні технології та ШІ, можу працювати з будь-якою мовною аудиторіє світу.
- Аналіз ніш, купівля доменів;
- Налаштування DNS, хостингу, серверного оточення;
- Повний запуск WordPress-сайтів з нуля;
- Налаштування тем, дизайну, UX-структури;
- Оптимізація швидкості та технічної частини;
- Робота з Rank Math SEO (мета, schema, on-page оптимізація);
- SEO: семантика, структура, перелінковка, індексація;
- Google Analytics + Search Console (аналітика трафіку, позицій, поведінки);
- Контент-стратегія та SEO-редагування;
- Активна робота зі ШІ для генерації й оптимізації контенту;
- Монетизація через Google Ads і партнерські програми;
- Написання статей блогу для більшої SEO-оптимізації;

Customer Service Coordinator

з 10.2024 по 05.2025 (8 місяців)
Polanksi Moving CO., Дистанційно (Транспорт, логістика)

- Безпосереднє спілкування з клієнтами;
- Відповідав на дзвінки та електронну пошту;
- Прорахування попередньої суми замовлення до виїзду оцінювача;
- Організація виїзду спеціаліста для прорахування та оцінки вартості перевезення;
- Запис та планування перевезень;

Customer support representative

з 12.2023 по 08.2024 (9 місяців)
AWIN/Auto World Imports Network, Дистанційно (Автобізнес та автосервіс)

- Спілкування з абонентами професійно та ефективно, намагаючись мінімізувати час очікування на лінії.
- Запис детальних повідомлень, включаючи ім'я та прізвище абонента, назву компанії (якщо це доречно), часу та повідомлення, яке абонент бажає залишити.
- Надання базової інформації абонентам, які мають загальні запитання.
- Підготовка та оновлення файлів клієнтів.
- Отримання письмових погоджень клієнтів на всі замовлення для ремонту під час їх оформлення або при укладанні додаткових угод про продаж.

Модератор

з 05.2023 по 10.2023 (6 місяців)
Incrypted, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

- Видалення спаму і шахрайських повідомлень/посилань.
- Бан порушників
- Контроль за дотриманням правил ком'юніті
- Відповіді на типові питання
- Слідкування за атмосферою в чаті
- Збір фідбеку

Юридиччний супровід ТОВ,ПП,ФОП

з 07.2021 по 02.2022 (8 місяців)
Приватний супровід юридичних осіб., Київ (Юриспруденція)

юридичний супровід договірної роботи Товариства, виявлення та аналіз господарських та правових ризиків при укладенні та виконанні Товариством договорів, вжиття заходів щодо їх усунення;
розробка, правовий аналіз різних видів договорів (купівлі-продажу, купівлі-продажу майнових прав, реклами, підряду та надання послуг, договорів про внесення змін, тощо);
аналіз господарського законодавства, надання висновків та пропозицій з питань його застосування;
надання висновків та консультацій з питань застосування норм права;
взаємодія з державними органами, що здійснюють державний нагляд (контроль) (супроводження перевірок, оскарження їх результатів тощо);
складання листів, повідомлень, інших документів правового характеру.

Юрисконсульт

з 10.2019 по 06.2021 (1 рік 9 місяців)
ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ "ВИРОБНИЧЕ ПІДПРИЄМСТВО "УКРКАБЕЛЬ", Київ (Металургійна промисловість, металообробка)

- проведення юридичного аналізу і підготовки договорів різної категорії складності, в тому числі договорів оренди, суборенди, поставки, договорів на надання послуг та інших видів договорів відповідно до чинного Законодавства України;
- укладення та підписання міжнародних договорів поставки та закупівель, зокрема з такими країнами: Китайська Народна Республіка, Російська Федерація, Іспанія, Італія, Республіка Білорусь, Азербайджанська Республіка, Туреччина, Чеська Республіка;
- ведення переговорів з контрагентами на рахунок укладання договорів;
- супровід діяльності юридичних осіб в тендерних закупівлях;
- отримання дозвільних документів в держорганах у встановлені строки;
- отримання дозвільної документації, необхідної для діяльності компанії;
- супровід діяльності і корпоративне управління юридичних осіб, в тому числі нерезидентів;
- підготування листів, запитів та відповідей на запити ;
- надання усних та письмових консультацій з юридичних питань;
- ведення претензійної роботи щодо дотримання умов договору;
- консультування працівників компанії з питань чинного законодавства, надання правової допомоги структурним підрозділам;
- робота з банківськими установами;
- розроблення, проектування та внесення змін до установчих документів;
- участь в стратегічному плануванні діяльності компаній;
- співпраця з Державними та приватними нотаріальними конторами;

Працівник відділу канцелярії

з 04.2019 по 10.2019 (7 місяців)
Верховний Суд: касаційний цивільний суд, Київ (Юриспруденція)

- вивчення матеріалів судових процесів;
- вхідна / вихідна кореспонденція;
- реєстр документів;
- перепис / опис документів.

Працевлаштування за трудовим договором.

Помічник юриста

з 09.2018 по 04.2019 (8 місяців)
Michael Kyprianou & Co LLC, Київ (Юриспруденція)

- Робота з контролюючими органами: поліція, Київська державна міська адміністрація, суди;
- Обробка вхідної та вихідної кореспонденції;
- Підготовка та оформлення документації, необхідної для організації роботи компанії;
- Проведення пошуку інформації в інтернеті, підготовка аналітичних звітів з необхідної тематики;
- Ведення архіву документів, листів, інформаційних матеріалів;
- Виїзди до суду, державних органів, в банки за дорученням і під контролем старших фахівців;
- Надання консультацій, складання документів юридичного характеру (заяв, скарг), юридичних висновків і рекомендацій.


Працевлаштування за трудовим договором.

Освіта

Київський інститут інтелектуальної власності та права Національного Університету "Одеська Юридична Академія"

Правоохоронна діяльність, Київ
Вища, з 2019 по 2021 (2 роки)

Київський інститут інтелектуальної власності та права Національного Університету "Одеська Юридична Академія"

Інтелектуальна власність, Право, Київ
Вища, з 2015 по 2019 (4 роки)

Українська Комп'ютерна Школа

Оператор комп'ютерного набору, Маневичі
Середня спеціальна, з 2013 по 2015 (2 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

2019

2018

2018

2017

2025, 2 місяці

2025, 5 місяців

Знання і навички

  • Користувач Internet
  • Windows
  • Знання офісних програм
  • Adobe Photoshop
  • Adobe Lightroom
  • Користувач довідково-інформаційних програм
  • MS Office
  • WordPress
  • SEO
  • Розробка SEO-стратегій
  • Застосування штучного інтелекту
  • JavaScript
  • Google Web Designer
  • Time management
  • Монтаж коротких відео

Знання мов

  • Англійська — просунутий
  • Українська — вільно
  • Португальська — початковий

Додаткова інформація

Українець з міжнародним досвідом проживання в Канаді та Бразилії. Маю досвід роботи в клієнтській підтримці англійською мовою, вмію ефективно комунікувати в чатах та вирішувати проблеми користувачів. Почав займатись веб-розробкою, створюючи та підтримуючи веб-сайти. Шукаю можливість внести свою користь у розвиток компанії, використовуючи свої навички в комунікації та технічні знання. Наполегливий, цілеспрямований, швидко адаптуюсь до нових умов і технологій.

- Вільно володію українською та англійською, розмовляю португальською на базовому рівні з активним розвитком.
- Маю досвід міжкультурної комунікації та роботи в мультинаціональних командах.
- Зацікавлений у постійному професійному розвитку та вивченні нових технологій.
- Відповідальний, вмію організовувати робочий процес та дотримуватись дедлайнів.

https://wa.me/+14378827579

Кандидати за містами