Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та адресу.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5854541/

Досвід роботи

Оператор колл-центра

з 12.2019 по 03.2020 (3 місяці)
Кредит Каса, ТОВ «УКР КРЕДИТ ФИНАНС, Киев (Банкiвська)

Обязанности:
Обрабатывать заявки клиентов в online режиме;
Проверять достоверность предоставленной клиентом;
Анализировать данные;
Принимать решения по кредиту;
Он-лайн сопровождение процесса регистрации и подачи документов "с нуля" и до получения денег на карту клиента
Фиксация результаов работы в соответствующей программе.

Оператор поштового вiддiлення

з 12.2018 по 11.2019 (11 місяців)
ТОВ JUSTIN, FOZZI GROUP, Київ (Поштово-логiстична передусiм, та банкiвська/супутньо)

З моменту вiдкриття вiддiлення-
- прийом-оформлення-облiк-зберiгання-видача-відправка внутрішніх та міжнародних відправлень;
- оформлення касових та супровідних документів;
- ведення касової документації, - фінансова звітність, щоденна інкасація,
-прийомта видача грошових переказів від громадян.
-Реєстрація в системі, перевірка достовірності даних та видача банкiвських карт Monobank.
Комунікація з клієнтами, із
перевізниками, працівниками складу, контролюючими органами.
Виконання роботи згідно затверджених інструкцій, по- скриптам, згідно до законодавства України та посадових обов'язків.
Уміння комунікувати з великою кiлькiстю громадян щодня. Вмiння працювати з декiлькома джерелами iнформацiï одночасно (чат+телефон+клієнт)
уважна, спокійна та доброзичлива.
В липнi 2018 та червні 2019 визначалася кращим оператором компанiï.

Освіта

НУБiП

Правознавство/юрист, Київ
Вища, з 2010 по 2012 (2 роки 6 місяців)

Друга вища, заочна, отримана у необхiдностi вимог до роду дiяльностi

Знання і навички

• Користувач ПК
• Користувач Internet
• 1С
• Email
• Internet Explorer
• Opera
• Mozilla Firefox
• CRM
• Google
• Уміння переконувати
• Робота із запереченнями
• Навыки взаимодействия с контролирующими органами
• Связи с общественностью:умею использовать разные социальные

Знання мов

• Російська — вільно
• Українська — вільно
• Італійська — початковий
• Китайська — початковий

Додаткова інформація

Коротко про себе: швидко навчаюсь;дисциплiнована; без шкiдливих звичок; вмiю працювати по скриптам та згідно стандартів компанії, командний гравець, але вмiю та можу працювати iндивiдуально. Без сiмейних та особистих проблем. Дорослi дiти.
Додатково: приємний голос, розбiрлива чітка вимова,приємна зовнiшнiсть, відносно спортивна.
Є досвід нічних змін.