Анна

Оператор (ПК, КЦ, чату), адміністратор, менеджер середньої ланки, 20 000 грн

Зайнятість:: Повна зайнятість, неповна зайнятість.
Вік:: 48 років
Місто проживання:: Бориспіль
Готовий працювати:: Дистанційно

Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5986052

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 05.2020 по 10.2020 (5 місяців)
LanTrace, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

Опрацювання звернень абонентів, консультація щодо послуг, оформлення заявок, фіксація звернень в БД.

Ст. м-р ТП

з 11.2001 по 09.2019 (17 років 10 місяців)
КПТМ "БТМ", Бориспіль (Енергетика)

- Підбір та управління персоналом
- Організація роботи ланки підприємства
- Табелювання працівників, складання робочих графіків
- Проведення інструктажів
- Заходи по організації та поліпшенню виробничої дисципліни
- Планування робіт
- Звітність виконаних робіт
- Матеріальна звітність
- Ведення виробничої документації
- Робота зі споживачами
- Вирішення спірних та конфліктних питань
- Заходи по поліпшенню організації виробничого процесу та забезпечення працівників
- Технічне обслуговування та ремонт виробничого обладнання
- Своєчасне виявлення наявних проблем та їх усунення
- Своєчасне та добросовісне виконання поставлених завдань та обов'язків вцілому
- Решта відповідних посадових обов'язків згідно посади та за розпорядженням керівника

Освіта

КСУ

Банківська та податкова справа/Фінанси, Київ
Вища, з 2002 по 2008 (6 років)

СімфАТ

Управління автотранспортом, вантажні та пасажирські перевезення, Сімферополь
Середня спеціальна, з 1993 по 1996 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Адміністратор

2006

Знання і навички

Водійські права кат. B Користувач ПК Стресостійкість Комунікабельність Управління командою

Знання мов

Українська — вільно
Російська — вільно
Німецька — початковий
Турецька — початковий

Додаткова інформація

Досвід роботи зі споживачами, в тому числі вирішення спірних та конфліктних питань - більше 10 років.
Досвід роботи з персоналом та колективної роботи - більше 15 років.
ПК - впевнений користувач.
Водійське посвідчення категорії В.
Цілеспрямована та самоорганізована, відповідальна. Вмію працювати як в команді (підібрати персонал, організувати злагоджену роботу колектива, створити сприйнятливу атмосферу всередині колективу), так і самостійно (самостійне прийняття відповідальних рішень в професійних межах).
Аналітичний склад розуму, високий рівень відповідальності та самоорганізованості, вміння працювати з самовіддачею, як в команді, так і самостійно.
Маю різноманітний досвід роботи, як результат особистого бажання накопичити різноманітний професійний досвід і прагнення до самовдосконалення.