Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5988200/

Досвід роботи

Менеджер з розвитку бізнесу

з 06.2025 по 01.2026 (8 місяців)
Еколь Логістікс, ТОВ, Київ (Транспорт, логістика)

Ключові функції:
- Пошук, залучення та розвиток нових B2B-партнерів.
- Супровід і масштабування діючих клієнтських проєктів з фокусом на збільшення обсягів співпраці.
- Участь у переговорах, формування та захист індивідуальних комерційних рішень.
- Аналіз ринку, підготовка комерційних пропозицій і участь у тендерних процедурах.
- Координація взаємодії з внутрішніми підрозділами компанії для узгодження та оптимізації бізнес-процесів.
Ключові досягнення:
- Залучено понад 15 нових корпоративних клієнтів.
- Підвищено ефективність діючих контрактів на 20%.
- Оптимізовано процес супроводу клієнтів у CRM.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 03.2020 по 07.2025 (5 років 5 місяців)
Еколь Логістікс, ТОВ, Київ (Транспорт, логістика)

Ключові функції:
- Виконання планів з реалізації послуг і досягнення цільових KPI відповідно до європейських стандартів.
- Ведення переговорів із клієнтами та розвиток довгострокових партнерських відносин.
- Формування цінових умов і підготовка комерційних пропозицій.
- Запуск нових клієнтських проєктів і координація внутрішніх підрозділів для їх реалізації.
- Робота з рекламаціями та врегулювання конфліктних ситуацій з фокусом на збереження партнерства.
- Аналіз ринку та потреб клієнтів з метою покращення сервісу й оптимізації процесів.
Ключові досягнення:
- Забезпечено виконання KPI доставки замовлень партнерів на рівні 98–100%.
- Одночасний супровід ключових партнерів з різною специфікою та умовами співпраці.
- Успішно реалізовано та відновлено співпрацю за проєктами, що забезпечили додаткове зростання доходів компанії.
- Впроваджено рішення для контролю взаємодії з клієнтами, що знизили витрати партнерів і покращили якість сервісу.

Спеціаліст відділу логістики

з 04.2012 по 07.2020 (8 років 4 місяці)
ТОВ "НІКО ТРЕЙДІНГ", Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Ключові функції:
- Виконання планів реалізації товарів і послуг у межах дилерської мережі
- Робота з VIP-партнерами: супровід ключових клієнтів, договірна взаємодія, координація співпраці.
- Підготовка та аналіз комерційних пропозицій для дилерів.
- Моніторинг показників продажів і виконання договірних зобов’язань, ініціювання коригувань умов співпраці.
- Ведення документації та контроль дотримання договірних умов.
Ключові досягнення:
- Стабільне виконання планів продажів у межах закріпленої дилерської мережі.
- Побудовано та підтримано довгострокові відносини з ключовими та VIP-партнерами.
- Покращено якість договірної та комерційної документації, що знизило операційні ризики у взаємодії з дилерами.

Спеціаліст Департаменту проектів та програм з обслуговування клієнтів

з 12.2011 по 04.2012 (5 місяців)
Концерн НІКО, Київ (Автомобільний ритейл та дистрибуція)

Проекти з опитування клієнтської бази

Продавець-консультант

з 06.2011 по 12.2012 (1 рік 7 місяців)
ТОВ Delta Sport магазин MEXX, Київ (Роздрібна торгівля)

Реалізація товарів компанії. Виконання планів з продажу.

Інтерв`юер

з 02.2011 по 06.2011 (5 місяців)
ТОВ «Тейлор Нельсон Софрез Україна» (TNS)., Київ (Соціальні опитування)

Виконання на замовлення проектів з опитування населення. Холодні дзвінки.

Мерчендайзер

з 02.2008 по 11.2010 (2 роки 10 місяців)
ТОВ «Danone», Київ (Харчова промисловість)

Викладка товару згідно планування. Контроль простроченості товару.

Освіта

Національний Університет Державної податкової служби України

Економіки та оподаткування, податківець, Ірпінь
Вища, з 2007 по 2012 (5 років)

Знання і навички

• Багатозадачність
• Проактивність
• Клієнтоорієнтованість
• Оперування очікуваннями клієнтів
• Будування довгострокових партнерських відносин.
• MS Office
• 1С
• Стратегічне планування
• Орієнтація на результат
• Дисциплінованість
• Ведення переговорів
• Здатність до навчання
• Користувач 1С
• Уміння аналізувати
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Адаптивність
• Чесність
• Продаж B2B
• Водійські права кат. B
• Робота в команді
• Розвиток продажу
• Висока працездатність
• Організованість

Додаткова інформація

Відповідальна, цілеспрямована, комунікабельна, уважна, здатна оперативно і якісно виконувати поставлені задачі.