Контактна інформація

Шукач вказав телефон, ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5997498

Досвід роботи

Адміністратор

з 05.2020 по нині (3 роки 11 місяців)
Готель MarionSpa, Буковель (Сфера обслуговування)

- Планування роботи підрозділів готелю( ресторан, спа-зона) : формування графіків виходу на роботу та контроль персонала;
- Набір та навчання персоналу;
- Ведення документації;
- Робота з касою;
- Робота з постачальниками;
- Проведення інвентаризації, звітності;
- Контроль готовності номерів до заселення;
- Відповідь на телефонні дзвінки та електронні листи;
- Зустріч, реєстрація, розрахунок, розміщення та інформування гостей про послуги готелю;
- Оперативне вирішення питань, прохань, проблем гостей

Адмiнiстратор на зимовий сезон

з 10.2019 по 04.2020 (6 місяців)
Вiлла Анет, Буковель (Cфера обслуговування)

Адміністратор на літній сезон

з 05.2019 по 10.2019 (5 місяців)
Пляжний комплекс, Генічеськ (Сфера обслуговування)

- забезпечення безперебійної роботи пляжного комплексу;
- створення та дотримання сприятливих умов для комфортного відпочинку;
- робота з телефоном, поштою, документами та касою;
- набір персонала;
- контроль роботи персонала;
- вирішення конфліктних ситуацій та спілкування з гостями.

Адміністратор пансіонату

з 05.2016 по 03.2019 (2 роки 10 місяців)
Пансіонат Експрес, Генічеськ (Сфера обслуговування)

- прийом дзвінків, робота з поштою;
- зустріч, розрахунок, поселення та виселення гостей;
- контроль роботи персонала;
- робота з документами та звітами;
- спілкування та забезпечення комфортного відпочинку для гостей;
- вирішення конфліктних ситуацій та нестандартних питань.

Адміністратор(сезонна робота)

з 11.2015 по 04.2016 (5 місяців)
Туристичний комплекс "Скеля", Курорт Драгобрат (Сфера обслуговування)

- прийом вхідних дзвінків;
- робота з поштою та бронювання номерів;
- зустріч,розрахунок та поселення гостей;
- вирішення конфліктних та нестандартних ситуацій;
- контроль та управління персоналом.

Офіціант; Aдміністратор

з 06.2013 по 10.2015 (2 роки 4 місяці)
Ресторан "У Солохи", Покров (Сфера обслуговування)

Працювала пів року на посаді офіціанта, після чого отримала підвищення до посади адміністратора. В мої обов'язки входило:
- зустріч гостей та розміщення гостей;
- вирішення конфліктних ситуацій;
- управління та контроль персоналу;
- прийом персоналу на роботу;
- підримання дружньої та позитивної атмосфери в колективі;
- робота з постачальниками;
- робота з касою та документами.

Освіта

КНУКіМ

Готельно-ресторанний і туристичний бізнес, Київ
Вища, з 2013 по 2017 (4 роки)

Освітньо-кваліфікаційний рівень : бакалавр. Кваліфікація - менеджер готельно-ресторанної справи.

Додаткова освіта та сертифікати

Smart Education Hotel School

Управління готелем. Генеральний менеджер.

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Сфера гостинності - це моє покликання. Люди, то моя любов. Прагну до самовдосконалення та розвитку. Обожнюю спілкуватися, домовлятися, посміхатися і постійно щось вирішувати. Працюю в сфері обслуговування більше 7ми років. Орієнтуюсь на гостей, забезпечу безперебійну роботу закладу та вирішу будь-яке нестандартне питання. Є досвід управління. Якщо ви шукаєте досвідченого, націленого на результат адміністратора, то я з радістю стану частиною вашої крутої команди.