Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Керівник напрямку

з 02.2024 по 12.2024 (11 місяців)
MYFREEDOM, Київ (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Директор SPA-отеля

з 08.2020 по 06.2022 (1 рік 11 місяців)
Wish Aqua&SPA Resort, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Директор

з 01.2015 по 09.2019 (4 роки 9 місяців)
Mozart Hotel Group, отель "Mozart", Одесса (Гостинично-ресторанный бизнес)

•Управление комплексом
•Подбор и работа с основным персоналом (штатное расписание, инструкции, мотивация, тренинги)
•Координация подразделений предприятия (финансовый отдел, отдел продаж,
эксплуатационный отдел и т.д)
•Внедрение внутрикорпоративных стандартов
•Подготовка и своевременное представление принятой в компании отчетности о хозяйственно-финансовой деятельности, в т.ч. составление бюджета
•Участие в разработке и внедрении маркетинговой стратегии, стратегии ценообразования и продаж.
•Осуществление контроля и проверок внутри комплекса.
•Контроль и организация ресторанной службы, непосредственное участие в разработке и внедрении меню
•Внедрение новых дополнительных услуг, а также анализ коммерческой эффективности и качества существующих услуг.
•Взаимодействие с контролирующими и проверяющими органами.
•Контроль на этапе обновления и реконструкции объект.

Директор

з 12.2013 по 12.2014 (1 рік)
Mozart Hotel Group, Банкетный холл "Одесса", Одесса (Гостинично-ресторанный бизнес)

•Подбор персонала
•Поиск корпоративных клиентов
•Сопровождение ключевых клиентов
•Прямые продажи продуктов
•Организация тренингов и семинаров
•Работа с персоналом: составление штатного расписания, внедрение бонусной системы, организация и контроль рабочего графика
•Взаимодействие с другими структурными подразделениями сети
•Составление ежемесячных отчетов, отчетов сравнительного характера, контроль коэффициента наценки утвержденного в компании
•Непосредственное участие в составлении и внедрении меню, контроль закупок \ списаний

Управляющая

з 01.2013 по 12.2013 (1 рік)
Отель «Royal Street»., Одесса (Гостинично-ресторанный бизнес)

•Внедрение бюджетирования и планирования
•Ведение и предоставление отчетной документации перед собственником
•Под-итоговые и итоговые финансовые отчеты
•Контроль выполнения плана продаж
•Организация работы и контроль эффективного выполнения поставленных задач всеми подразделениями
•Определение стандартов качества обслуживания гостей
•Разработка маркетинговой политики отеля
•Участие в разработке сайта
•Разработка и внедрение акционных предложений и спец. предложений для корпоративных клиентов
•Формирование штатного расписания
•Контроль начисления заработной платы
•Разработка и внедрение должностных инструкций
•Контроль переучетов и списаний
•Формирование и расширение клиентской базы
•Мониторинг рынка гостиничных услуг, сбор и анализ информации о новинках, и инновационных тенденциях в индустрии гостеприимства

Управляющая

з 08.2008 по 01.2013 (4 роки 6 місяців)
мини-отель "Annabel", Одесса (Гостинично-ресторанный бизнес)

•Подбор и обучение персонала
•Составление штатного расписания и начисления заработной платы
•Организация бесперебойной работы с поставщиками
•Экономическое планирование
•Составление финансовой отчетности
•Организация и координация работы предприятия
оптимизация эксплуатационных затрат.
•Рекламная кампания (разработка и внедрение)
•Разработка и запуск сайта
•Получение необходимой документации для работы предприятия
•Повышение уровня обслуживания
•Улучшение финансовых показателей за счет расширения базы потенциальных клиентов, размещение объекта в интернет системах
•Привлечение новых тур.операторов

Хаускипер

з 02.2007 по 09.2008 (1 рік 8 місяців)
Гостиница «Гранд Петтине», Одесса (Гостинично-ресторанный бизнес)

•Подготовка к запуску объекта
•Подбор и обучение персонала
•Комплектация номерного фонда.
•Контроль стандартов качества обслуживания.
•Составление должностных инструкций.
•Составление штатного расписания, начисление з\п
•Поиск поставщиков и ведение переговоров
•Составление всей необходимой отчетной документации
•Экономическое планирование и анализ ведения хозяйственной деятельности

Директор

з 01.2006 по 02.2007 (1 рік 2 місяці)
Ресторан «Мимино в Одессе», Одесса (Гостинично-ресторанный бизнес)

•Организация и координация всех бизнес-процессов
•Экономическое планирование.
•Составление промежуточных и итоговых финансовых отчётов для управляющей компании
•Контроль начислений заработной платы персонала
•Контроль учёта материальных ценностей
•Определение стратегии развития предприятия
•Организация работы всего персонала
•Контроль работы подрядчиков
•Поиск новых поставщиков и заключение договоров
•Определение и разработка маркетинговой политики предприятия.
•Разработке и внедрении меню заведения
•Контроль качества готовой продукции
•Контроль проведения переучетов и списаний продуктов
•Контроль закупок и хранения продуктов
•Планирование и организация рекламных кампаний.
•Проведение тренингов с персоналом
•Подбор персонала
•Реализация планов управляющей компании

Освіта

2003-2008 Киевский Университет Культуры.

Менеджер ресторанно-гостиничного бизнеса, Одесса
Вища, з 2003 по 2008 (5 років)

Одесский Университет архитектуры и строительства

Теплогазоснабжение и вентиляция, Одесса
Незакінчена вища, з 1983 по 1987 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Международная Логистика

2025, 4мысяця

Знання і навички

• Пользователь ПК
• MS Office
• Windows
• Користувач Бітрікс24
• AmoCRM
• Відповідальність
• Здатність до навчання
• Робота із запереченнями
• Комунікабельність

Знання мов

• Англійська — початковий
• Іспанська — середній
• Українська — вище середнього

Додаткова інформація

Знание ПК на уровне продвинутого пользователя (MS Windows, MS Office, DB)
Владение специфическими программами Фиделио, Сервио, 1С, Интеротель, В52
Наличие удостоверения водителя категории «В». Стаж вождения более 10 лет.

Знание языков:
Русский,
Украинский
Английский – Basic
Испанский – А2