Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6032698/

Досвід роботи

Менеджер інтернет-магазину

з 04.2024 по 09.2025 (1 рік 6 місяців)
Nuts, Київ (Роздрібна торгівля)

• Оформлення інтернет замовлень та внесення інформації в програму 1С;
• Консультація стосовно продукції в телефонному режимі;
• Листування з клієнтами в популярних месенджерах;
• Робота з поштою;
• Розрахунок клієнтів в торговому залі;
• Робота з документами;
• Допомога в фасуванні товару та інтернет замовлень.

Касир-операціоніст

з 08.2020 по 11.2023 (3 роки 4 місяці)
А-Банк, Київ (Фінанси, банки, страхування)

• Обслуговування клієнтів в касі відділення;
• Оплата платежів по реквізитам/комунальні платежі;
• Поповнення та видача готівки з карт;
• Валютообмінні операції;
• Виплата переказів
• Робота з касовими документами;
• Інкасація грошових коштів.

Старший касир з обслуговування корпоративних клієнтів

з 06.2017 по 08.2020 (3 роки 3 місяці)
Пост Фінанс, Київ (Фінанси, банки, страхування)

З моменту прийняття в компанію працювала на посаді "касир" в інтернет магазині "Лебутик"
Обов'язки:
- Розрахунок клієнтів по готівковому і безготівковому рахунку
- Робота з документами
- Інкасація грошових коштів
- Виконання обов'язків старшого касира.
В жовтня 2018 була переведена на посаду:
"Старший касир з обслуговування корпоративних клієнтів"
Обов'язки:
- Виплата грошових переказів
- Платежі за реквізитами, переказ коштів, поповнення банківських карт, поповнення мобільного рахунку
- Робота з документами, перевірка документів, відправлення документів в архів
- Інкасація готівки (підкріплення)
- Створення звітності в програмі Excel
- Робота з електронною поштою

Фахівець з обслуговування клієнтів

з 05.2016 по 03.2017 (11 місяців)
Міст Експрес, Київ (Транспорт, логістика)

- Видача та відправлення посилок клієнтів по Україні та за кордон
- Грошові перекази
- Робота з документами
- Інкасація грошових коштів

Продавець торгового залу, касир

з 11.2015 по 04.2016 (6 місяців)
Watsons, Київ (Роздрібна торгівля)

- Обслуговування клієнтів на касі магазину по готівковому та безготівковому рахунку
- Викладка товару в торговому залі
- Консультація клієнтів в залі
- Робота з цінниками

Оператор контакт центру

з 08.2014 по 10.2015 (1 рік 3 місяці)
Телемагазин "Ювелірочка", Київ (ЗМІ, медіа)

- Приймання вхідних дзвінків від клієнтів
- Вихідні дзвінки клієнтам
- Оформлення замовлень
- Перенесення дати замовлення, скасування замовлення
- Внесення інформації в базу даних

Оператор контакт центру

з 09.2013 по 04.2014 (8 місяців)
CredeX, Київ (Фінанси, банки, страхування)

- Здійснення вихідних дзвінків з метою погашення простроченої заборгованості
- Приймання вхідних дзвінків, консультація
- Внесення інформації в базу даних

Освіта

Університет сучасних знань

Психологія та педагогіка, Київ
Вища, з 2010 по 2014 (4 роки)

ПЛ НАУ

Оператор комп'ютерного набору, обліковець, Київ
Середня спеціальна, з 2007 по 2010 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• Користувач ПК
• Користувач Internet
• MS PowerPoint
• Пользователь ПК
• Пользователь Internet
• Email
• Робота з оргтехнікою
• Робота зі сканером
• Робота з принтером
• Граматично правильне мовлення
• Робота з POS-терміналом
• Грамотна усна та письмова мова
• Користувач 1С
• Комунікабельність
• Здатність до навчання

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Особисті якості: комунікабельна, швидко навчаюсь, легко сприймаю нову інформацію, вмію працювати в команді, відповідальна, працьовита, уважна до деталей, пунктуальна, стресостійка.