Резюме від 9 серпня 2020 PRO

Манукян Светлана

Оператор call-centre, диспетчер, администратор, 8 000 грн

Повна зайнятість.

Вік:
54 роки
Місто:
Запоріжжя

Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Щоб відкрити контакти, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.


Досвід роботи

Оператор контакт-центра, специалист по работе с клиентами

з 09.2016 по 03.2020 (3 роки 6 місяців)
Ин Тайм, Запорожье (Логистика)

Прием входящих звонков.
Прием жалоб и работа с возражениями.
Консультация клиентов по условиям работы компании.
Предварительный просчет стоимости доставки.
Помощь клиентам в отслеживании грузов.
Прием и оформление заявок на вызов курьера.
Привлечение потенциальных клиентов к сотрудничеству с Компанией.
Заполнение CRM по результату звонка.

Оператор контакт-центра в отделе маркетинга

з 01.2016 по 05.2016 (4 місяці)
Оксфорд Медикал, Запорожье (Медицина)

Ведение записи пациентов на прием к специалистам.
Консультирование по услугам компании.
Составление графика работы врачей.

Диспетчер

з 09.2015 по 01.2016 (4 місяці)
КП Основание, Запорожье (Коммунальные услуги)

Прием обращений граждан по проблемам в жилищно-коммунальной сфере.

Риелтор

з 11.2014 по 09.2015 (10 місяців)
Реал Сервис, Запорожье (Недвижимость)

Подборы вариантов для купли-продажи квартир. Показы обьектов покупателям. Сопровождение клиента до совершения сделки.

Телеграфист 1 класса.

з 07.1984 по 10.2014 (30 років 3 місяці)
Укртелеком, Запорожье (Телекоммуникации и связь)

Прием и передача служебной информации по каналам связи.
Прием телеграмм, обьявлений (для газет) и поздравлений ( для радиостанций) от населения по телефону службы 1566.


Освіта

Одесская академия связи им. Попова

Електросвязь, Одесса
Незакінчена вища, з 09.1984 по 01.1986 (1 рік 4 місяці)

Техническое училище-2

Телеграфист, Запорожье
Середня спеціальна, з 09.1983 по 05.1984 (8 місяців)


Професійні та інші навички

  • Навички роботи з комп’ютером
    Работала с 1С 8, SAP CRM, Vicidial. MS Word, Excel.
  • Слепой 10-пальцевый набор текста на компьютере. (20 років досвіду)
    Просунутий, використовую в даний час.

Знання мов

  • Російська — вільно
  • Українська — просунутий
  • Вірменська — початковий

Додаткова інформація

Быстпо обучаема, стрессоустойчива, исполнительная, доброжелательная.
Веду здоровый образ жизни (не курю, алкоголь редко). Посещаю 3 раза в неделю спортивный клуб, занятия Пилатес).


Зберегти у відгуки Уже у відгуках

Схожі резюме

Усі схожі резюме


Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств: