Контактна інформація

Шукач вказав телефон, ел. пошту та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6125860/

Досвід роботи

Керівник відділу продажу

з 08.2024 по 02.2026 (1 рік 7 місяців)
Neo Бухгалтерія, Дистанційно (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Обов’язки:

- Створення відділу продажів з нуля: стратегія, процеси, KPI, команда.
- Організація роботи відділу, супровід ключових клієнтів, участь у переговорах.
- Впровадження та налаштування CRM для автоматизації та аналітики.
- Контроль виконання плану продажів, аналіз результатів і прийняття рішень.
- Розробка нових продуктів і тарифів, покращення сервісу.
- Навчання, розвиток і мотивація команди.
- Участь у маркетингових кампаніях і створенні рекламних матеріалів.
- Побудова довгострокових партнерських відносин та розширення клієнтської бази.

Ключові результати:

- Створення ефективного відділу продажів «з нуля».
- Автоматизація процесів через CRM → підвищення ефективності.
- Прозора аналітика продажів і контроль KPI.
- Зростання кількості угод та рівня задоволеності клієнтів.

Керівник відділу продажу

з 04.2024 по 01.2025 (10 місяців)
BNB, Дистанційно (Освіта, наука)

Обов’язки:

- Розробка та впровадження багаторівневої стратегії продажів.
- Формування оргструктури відділу, набір, навчання й мотивація команди (5 менеджерів).
- Впровадження CRM та нових стандартів взаємодії з клієнтами.
- Розширення клієнтської бази, пошук міжнародних партнерів, ведення ключових переговорів.
- Аналіз ринку та конкурентів, участь у розробці нових продуктів.
- Організація та проведення форумів, конференцій, зустрічей і нетворкінг-заходів.
- Участь у маркетингових кампаніях, підготовка рекомендацій для підвищення продажів.

Досягнення:

- Збільшення кількості членів клубу на 30% за 6 місяців.
- Місто мого відділу зайняло 1 місце серед 80 за кількістю нових учасників клубу.
- Стабільне зростання доходів від членства на 20%.
- Підвищення продуктивності команди на 30% завдяки тренінгам і системі мотивації.
- Відкриття діяльності у 2 нових країнах.
- Підвищення рівня задоволеності клієнтів на 35%.
- Організація 2 форумів, 2 конференцій, 4 зустрічей і 200+ нетворкінг-активностей.
- Запуск нових форматів заходів, що підвищили лояльність та зацікавленість клієнтів.

Керівник відділу продажу

з 09.2023 по 04.2024 (8 місяців)
Wings, Дистанційно (Туризм)

Обов’язки керівника відділу продажу:

- Розробка та впровадження стратегії продажів, аналіз ринку та конкурентів.
- Постановка завдань менеджерам, контроль виконання, оптимізація процесів продажу.
- Ведення ключових клієнтів, робота з лідами, персоналізований супровід на всіх етапах продажу.
- Співпраця з туроператорами та партнерами, участь у створенні авторських турів.
- Взаємодія з маркетингом: рекламні кампанії, соцмережі, робота з блогерами.
- Контроль виконання плану продажів, аналітика показників та підготовка звітів.
- Навчання та мотивація менеджера, розвиток команди.

Ключові результати:

- Виконання та перевиконання плану продажів.
- Підвищення задоволеності клієнтів.
- Розширення клієнтської бази та партнерських зв’язків.
- Підвищення ефективності роботи відділу.

Менеджер з продажу віддалено

з 11.2020 по 07.2022 (1 рік 9 місяців)
Visotsky Inc., Дистанційно (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Обов’язки:

- Щоденна координація та участь у щотижневих зустрічах компанії.
- Підвищення кваліфікації: 1–2 години щотижня + тренування навичок продажу.
- Написання скриптів, ведення звітних таблиць, створення бази для роботи.
- Делегування та передача функцій з описом у Google Docs.
- Обдзвонення діючих клієнтів, продаж додаткових послуг компанії:
* щорічна конференція,
* одноденні семінари закритого клубу,
* навчання для керівників,
* IT-платформа.

Ключові результати:

- Виконання плану продажів та збільшення доходу компанії.
- Підтримка та розвиток клієнтської бази.
- Оптимізація робочих процесів та підвищення ефективності команди.

Освіта

Криворізький національний університет

Факультет інформаційних технологій, Кривой Рог
Вища, з 2015 по 2019 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Техніки успішного продажника

3 дні 2019

Я допомагаю людям змінювати своє життя

3 дня 2019

Болі, як їх розпізнати та використовувати

2020 3 дня

Закриття угоди, програмування

2020 3 дня

Конфронтація

2020 1 день

Навички відтворення

2020 5 дней

Newlook.smm «Зміни свій візуал за 3 дні»

2020 3 дня

Facebook for Business «Початок онлайн-роботи»

2020 3 дня

Професійна робота із запереченнями. 17 уроків (Курс Є. Котова)

2021 14 дней

Продаж. Швидкий старт. 15 уроків (Курс Є. Котова)

2021 14 дней

Андрій Крупкін "СПІН продажів"

2022 3 дні

Гребін продаж Михаіл Гребінюк

14 днів 2019

Знання і навички

• Управлінські навички
• Уміння аналізувати
• Ведення переговорів
• Управління командою
• Ведення CRM
• Планування продажу
• Продаж B2B
• Стратегічне планування
• Побудова відділу продажу
• Впровадження системи KPI
• MS Excel
• Продаж B2C
• Користувач Бітрікс24

Знання мов

Англійська — середній

Додаткова інформація

Я будую процеси, в яких люди хочуть працювати, а клієнти — повертатися. Мій підхід поєднує системність із людяністю: чіткі процеси, відповідальність, діалог замість тиску.

Що я роблю:
структурую роботу відділів продажів без зайвої бюрократії, розвиваю команди через довіру та чіткі очікування, будую партнерські відносини з клієнтами, орієнтуюся на стабільне зростання, а не короткострокові результати.

Де буду найкориснішою:
Міжнародні B2B-компанії, EdTech, HR-tech, консалтинг, сервісні бізнеси з фокусом на клієнтський досвід — середовища, де репутація та довгострокові відносини важливіші за разовий продаж.

Мій стиль управління: керівник як партнер, а не контролер.